Name: Посилка на Польщу
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олександр Мальчук

› › ›

Олександр Мальчук Отзыв написан 10 мая, 2023 год 34 просмотра

Відправив посилку , ігрову приставку дітям на подарунок, ще на етапі оформлення касир пів години тупив не знав що робити, чекав відповіді на на телефоні, з горем пополам вийшло оформити відправку, за відправку взяли 565 грн. Далі набрали сестрі яка повинна було прийняти посилку , з перебоями наговорили що треба плати 23% мита, від якої суми і хто дзвонив не вказали. Написав на НП в службу підтримки, там відразу ж відхрестилися, що про мита я повинен був дізнатися сам не зрозуміло де. Відправили моє питання на відділ з міжнародних відправлень, пройшло 9 годин ніхто так і не набрав, в службі підтримки пишуть тільки чекайте. Сервіс ніякий, краще піти в укр почту де і цінник в рази менший, і співробітники не ідіоти. Пішов в нп тільки із за того що думав бистріше дійде. Тепер не ясно що з помилкою, і кому там які оплати потрібно робити

Недостатки:

Тільки мінуси
Сервіс
Компетентність співробітників
Фідбек який так і не получив

2 согласны

Комментарии к отзыву

Олександр Мальчук 11 мая, 2023 год

Пройшло 2 дні ніхто не подзвонив, тільки пишуть в підтримці що ваша заявка прийнята чекайте дзвінка, коли буде той дзвінок завтра чи через тиждень ніхто нічого не говорить. Якби все в порядку черги, виходячи з цього там вже кілометр таких як я.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 мая, 2023 год

Отримали інформацію, що наші колеги вже сконтактували з Вами та надали рішення.

Ответить

Олександр Мальчук 11 мая, 2023 год

Ніхто ніякого рішення не надав, просто пишуть чекайте дзвінка якого не має вже 2 дні

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 мая, 2023 год

Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номер накладної й ми у всьому розберемось.

Ответить

Олександр Мальчук 11 мая, 2023 год

59500000663140

Ответить

Олександр Мальчук 11 мая, 2023 год

Так само писав сьогодні, теж саме очікуйте дзвінка

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187957 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы