Name: Посилка на Польщу
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олександр Мальчук

› › ›

Олександр Мальчук Відгук додано 10 травня, 2023 год 34 перегляда

Відправив посилку , ігрову приставку дітям на подарунок, ще на етапі оформлення касир пів години тупив не знав що робити, чекав відповіді на на телефоні, з горем пополам вийшло оформити відправку, за відправку взяли 565 грн. Далі набрали сестрі яка повинна було прийняти посилку , з перебоями наговорили що треба плати 23% мита, від якої суми і хто дзвонив не вказали. Написав на НП в службу підтримки, там відразу ж відхрестилися, що про мита я повинен був дізнатися сам не зрозуміло де. Відправили моє питання на відділ з міжнародних відправлень, пройшло 9 годин ніхто так і не набрав, в службі підтримки пишуть тільки чекайте. Сервіс ніякий, краще піти в укр почту де і цінник в рази менший, і співробітники не ідіоти. Пішов в нп тільки із за того що думав бистріше дійде. Тепер не ясно що з помилкою, і кому там які оплати потрібно робити

Недоліки:

Тільки мінуси
Сервіс
Компетентність співробітників
Фідбек який так і не получив

2 згодні

Коментарі до відгуку

Олександр Мальчук 11 травня, 2023 год

Пройшло 2 дні ніхто не подзвонив, тільки пишуть в підтримці що ваша заявка прийнята чекайте дзвінка, коли буде той дзвінок завтра чи через тиждень ніхто нічого не говорить. Якби все в порядку черги, виходячи з цього там вже кілометр таких як я.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 травня, 2023 год

Отримали інформацію, що наші колеги вже сконтактували з Вами та надали рішення.

Відповісти

Олександр Мальчук 11 травня, 2023 год

Ніхто ніякого рішення не надав, просто пишуть чекайте дзвінка якого не має вже 2 дні

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 травня, 2023 год

Доброго ранку! Надайте, будь ласка, номер накладної й ми у всьому розберемось.

Відповісти

Олександр Мальчук 11 травня, 2023 год

59500000663140

Відповісти

Олександр Мальчук 11 травня, 2023 год

Так само писав сьогодні, теж саме очікуйте дзвінка

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби