Name: На новій почті гарячої лінії працює шахрайка, брехуха Марія.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Женя

› › ›

Женя Отзыв написан 5 мая, 2023 год 67 просмотров

Шкода, що у новій почті на гарячій лінії працюють ШАХРАЇ та БРЕХУНИ, одна з яких як виявилася Марія, яка 27.04.2023 року мені брехала, щось вигадувала, викручувалася, та в кінцевому результаті вона ще й КИНУЛА трубку. І ніхто не передзвонював, як раніше доказувала нова почта, що передзвонюють. Мені відправили по ТН ***4400 із запізненням, в зв’язку з чим я думав, що це пов’язано із тим, що мені пришлють щось інше а не кофе. Марія виправдовувалася чим попало, то говорила, встановити затримку неможливо, тому питань до них не повинно бути ніяких (виходе, що нова почта буде робити що попало, а потім виправдовуватися, що встановити причини вони не можуть, то тоді які до них питання, я в шоці, так виправдовує Марія), то говорили що черга, але я навів іншу ТН ***5294, як була оформлена пізніше але пришла раніше від затриманої, тоді я сказав що черга тут вже порушена. То говорила що чекали щоб відправити не кофе, але як з’ясувалося що і не із за кофе була затримка, тобто ще ВИГАДУВАЛА будь які дурниці.
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 мая, 2023 год

Добрий день!

Надайте, будь ласка, повний номер накладної відправлення, ми обов'язково все перевіримо.

Ответить

Женя 6 мая, 2023 год

59000957794400, 59000956335294

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 мая, 2023 год

За накладною 59000957794400 запізнення не виявлено, розрахункова дата прибуття була 21.04.2023 до 18:00, о 14:30 посилочка вже була отримана.

За накладною 59000956335294 також запізнення не виявлено, розрахункова дата прибуття була 18.04.2023 до 18:00, посилка прибула о 13:21.

Підкажіть, будь ласка, номер телефону, з якого телефонували до контакт-центру.

Ответить

Женя 6 мая, 2023 год

Телефон той що і по накладних, але про яке запізнення ви пишете, мова йде взагалі про інше запізнення.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 мая, 2023 год

Уточніть, будь ласка, про яке запізнення йде мова?

Ответить

Женя 6 мая, 2023 год

Якщо вам щось незрозуміло, телефонуйте, бо скільки можна тут писати слово за слово видавлювати.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 мая, 2023 год

Маємо інформацію, що звернення клієнтів дійсно обробляються в порядку черги, але один подарунок виїхав раніше через те, що різні фахівці оброблюють звернення, Ваші два звернення з подарунками потрапили до різних фахівців, у випадку з першим подарунком, у фахівця була більша кількість звернень ніж у фахівця, який обробляв звернення з другим подарунком, тому перший подарунок приїхав трішечки пізніше. Добре, що врешті-решт Ви отримали обидва подарунки.

Щодо вашого побажання про вміст подарунка, на той момент в наявності були тільки подарунки з кавою, аби не залишати Вас взагалі без презенту, колеги відправили те що було в наявності.

Ответить

Женя 8 мая, 2023 год

1. Як же те, що Марія, номер якої 8056, постійно щось вигадувала, брехала, а потім взагалі говорила, що затримку перевірити неможливо, потім взагалі кинула трубку. Взагалі ви мій відзив прочитали, ви просто його ігноруєте.

2. У мене скарга на Марію, номер якої 8056, за що за її дії взагалі пропонується промокод або подарунок.

3. А де промокод за затримку, і яка затримка, майже місяць по черзі, навіщо так вигадувати. Раніше взагалі за затримку надавали два подарунки.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 мая, 2023 год

Доброго ранку!

Ми зрозуміли Вашу скаргу, нам потрібно трішечки часу для з'ясування обставин даної ситуації, як тільки отримаємо результат, неодмінно сповістимо Вас.

Ответить

Женя 8 мая, 2023 год

1. Як же те, що Марія, номер якої 8056, постійно щось вигадувала, брехала, а потім взагалі говорила, що затримку перевірити неможливо, потім взагалі кинула трубку. Взагалі ви мій відзив прочитали, ви просто його ігноруєте. 2. У мене скарга на Марію, номер якої 8056, за що за її дії взагалі пропонується промокод або подарунок. 3. А де промокод за затримку, і яка затримка, майже місяць по черзі, навіщо так вигадувати. Раніше взагалі за затримку надавали два подарунки.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23778 отзывов / 5191713 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы