Name: Кто-то забрал посылку с почтомата
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 23 февраля, 2023 год 24 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, ул. Тверская, 1 15 числа мне отправили посылку, 18 она должна была приехать в почтомат, но в приложении написали что сегодня ячейки заняты, мы вам напишем как только появятся свободные. Утром 22 числа приходит оповещение в приложении что посылку забрали, хотя все эти 4 дня писало в приложении что посылка находится в городе, ожидайте уведомление о доставке в почтомат. В техподдержке сказали писать заявление, но понятно же что забрать ее мог только курьер спустя 3 дня как она лежала в почтомате. Вопрос, почему не было никаких оповещений что она в почтомате была и почему, если забрал курьер обратно, пишет просто что она получена, разве не должна была отправится обратно в отделение?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плохой сервис, на вопрос где посылка игнор

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 февраля, 2023 год

Доброго ранку!

Підкажіть, будь ласка, номер накладної 🙏

Ответить

Роман 23 февраля, 2023 год

59000930030252

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 февраля, 2023 год

Отримали відповідь від колег зі служби доставки, що посилка у них.

Підкажіть, будь ласка, чи дійсний номер телефону, що вказаний у накладній, бо колеги не можуть з Вами зв'язатися, аби доставити посилочку?

Ответить

Роман 23 февраля, 2023 год

Так, дійсний, можете відправити знову до поштомату, тільки в цей раз з оповіщенням. І поговоріть з техпідтримкою, які мені кілька разів казали тільки те що не "знають де посилка, пишіть скаргу" =)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 февраля, 2023 год

Доброго ранку!

Очікуйте, будь ласка, дзвінка від колег, для отримання посилочки :)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 февраля, 2023 год

Ми уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю :)

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187901 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы