Name: Кто-то забрал посылку с почтомата
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Відгук додано 23 лютого, 2023 год 25 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Тверская, 1 15 числа мне отправили посылку, 18 она должна была приехать в почтомат, но в приложении написали что сегодня ячейки заняты, мы вам напишем как только появятся свободные. Утром 22 числа приходит оповещение в приложении что посылку забрали, хотя все эти 4 дня писало в приложении что посылка находится в городе, ожидайте уведомление о доставке в почтомат. В техподдержке сказали писать заявление, но понятно же что забрать ее мог только курьер спустя 3 дня как она лежала в почтомате. Вопрос, почему не было никаких оповещений что она в почтомате была и почему, если забрал курьер обратно, пишет просто что она получена, разве не должна была отправится обратно в отделение?

Переваги:

нет

Недоліки:

Плохой сервис, на вопрос где посылка игнор

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 лютого, 2023 год

Доброго ранку!

Підкажіть, будь ласка, номер накладної 🙏

Відповісти

Роман 23 лютого, 2023 год

59000930030252

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 лютого, 2023 год

Отримали відповідь від колег зі служби доставки, що посилка у них.

Підкажіть, будь ласка, чи дійсний номер телефону, що вказаний у накладній, бо колеги не можуть з Вами зв'язатися, аби доставити посилочку?

Відповісти

Роман 23 лютого, 2023 год

Так, дійсний, можете відправити знову до поштомату, тільки в цей раз з оповіщенням. І поговоріть з техпідтримкою, які мені кілька разів казали тільки те що не "знають де посилка, пишіть скаргу" =)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 лютого, 2023 год

Доброго ранку!

Очікуйте, будь ласка, дзвінка від колег, для отримання посилочки :)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 лютого, 2023 год

Ми уточнимо інформацію та повернемося з відповіддю :)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби