Name: Що сталось з посилками?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Данил

› › ›

Данил Отзыв написан 4 февраля, 2023 год 21 просмотр

Добрий вечір,в мене перший раз за роки використання нової пошти сталася проблема,завжди посилки доставлялися дуже швидко(по Україні(1~2) дні,з китаю (2~3) тижні(це з моменту передачі продавцем товару на склад і до отримання у руки),Але цього разу з посилкою 20700420445156 (AENM0012081257) сталось,щось дивне 12.01.2023 вилетіла з аеропорту у Китаю і з того моменту всі трекінгові служби(Нова Пошта у тому числі) фіксують статус "покинуло країну відправлення" 2 з половиною тижні нічого не мінялося,а декільта днів тому просто змінилася дата ( тобто "прямує у країну призначення" але з новою датою),я писав у підтримку 3 рази : на перший раз отримав відповідь"прямує у країну призначення" "перевірте у нашому трекері"
На другий раз сказали,що перевірять,що з послкою,а далі ігнор
На третій раз я написав,і отримав ту саму відповідь,що й у перший раз,моя проблема не одинична,в багатьох людей,які чекають свої посилки з Китаю у приблизно той самий час,що і я та сама проблема і я хочу отримати відповідь,що ж насправді зараз з моєю посилкою де саме вона (у Латвії) чи вже на території України,а також коли вона приїде ще раз номер мого відправлення 20700420445156 (AENM0012081257) ,а також мій номер телефону 0680104466

Достоинства:

Зазвичай дуже швидко доставляють посилку

Недостатки:

Незрозуміла доля мого відправлення 20700420445156 (AENM0012081257) а також безтолкова підтримка

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 февраля, 2023 год

Добрий день!

Зараз вантаж транспортується в країну призначення. На жаль, не все залежить від нас і повпливати на митницю відсутня змога. Прохаємо очікувати зміну статусів та відстежувати вантаж на сайті компанії

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24444 отзыва / 5213757 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы