Що сталось з посилками?: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Данил Відгук додано 4 лютого, 2023 год 20 переглядів

Добрий вечір,в мене перший раз за роки використання нової пошти сталася проблема,завжди посилки доставлялися дуже швидко(по Україні(1~2) дні,з китаю (2~3) тижні(це з моменту передачі продавцем товару на склад і до отримання у руки),Але цього разу з посилкою 20700420445156 (AENM0012081257) сталось,щось дивне 12.01.2023 вилетіла з аеропорту у Китаю і з того моменту всі трекінгові служби(Нова Пошта у тому числі) фіксують статус "покинуло країну відправлення" 2 з половиною тижні нічого не мінялося,а декільта днів тому просто змінилася дата ( тобто "прямує у країну призначення" але з новою датою),я писав у підтримку 3 рази : на перший раз отримав відповідь"прямує у країну призначення" "перевірте у нашому трекері"
На другий раз сказали,що перевірять,що з послкою,а далі ігнор
На третій раз я написав,і отримав ту саму відповідь,що й у перший раз,моя проблема не одинична,в багатьох людей,які чекають свої посилки з Китаю у приблизно той самий час,що і я та сама проблема і я хочу отримати відповідь,що ж насправді зараз з моєю посилкою де саме вона (у Латвії) чи вже на території України,а також коли вона приїде ще раз номер мого відправлення 20700420445156 (AENM0012081257) ,а також мій номер телефону 0680104466

Переваги:

Зазвичай дуже швидко доставляють посилку

Недоліки:

Незрозуміла доля мого відправлення 20700420445156 (AENM0012081257) а також безтолкова підтримка

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 лютого, 2023 год

Добрий день!

Зараз вантаж транспортується в країну призначення. На жаль, не все залежить від нас і повпливати на митницю відсутня змога. Прохаємо очікувати зміну статусів та відстежувати вантаж на сайті компанії

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187955 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт