Международное отправление изначально едет не за указанным адрессом (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Вододимир Отзыв написан 20 января, 2023 год 150 просмотров

Заказал товар на АлиЭкспресс, в аккаунте "Али" по умолчанию указан адрес доставки Десна Черниговская область 17024, доставка бесплатная, на каком то этапе посылка попадает на перевозчика НП и почему-то адрес доставки прописывается совсем другой, заместо Десны Черниговской области, отправление едет в Сосницу Черниговской области , это как ? " Посилка №20700416726993 (замовлення AENM0011948833) від NP Global E-commerce Standard (Depot) прибула у відділення №1 смт. Сосниця. До сплати 0 грн. Зберігання за вимогою відправника до 10.02. Сьогодні відділення працює до 19:00, завтра - 09:00-19:00."
Через почтовых операторов Укрпочта и МистЭкспресс все приходит по указанному адресу, а НП посылает по не понятному адресу, если покупатель не отслеживал отправление, то оно пришло в другой населенный пункт. Отправил претензию 17.01.2023 CRM:0084125, но если рассмотрение до 1 месяца, то посылка уедет обратно... В чем проблема посылать отправление по адресу, а если это ошибочно, то как быстро НП может доставить посылку на правильный адрес , до окончания срока сохранения?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Международное отправление изначально едет не за указанным адрессом

Комментарии к отзыву

Володимир 28 января, 2023 год

Проблема решена, НП переслала посылку на правильный адрес безплатно...

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 февраля, 2023 год

Добрий день.

Нам шкода, що у Вас виникла ця ситуація 🥺 Просимо вибачення за незручності. Якщо будуть актуальні питання звертайтеся 😉

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23677 отзывов / 5188073 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт