Международное отправление изначально едет не за указанным адрессом (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Вододимир Відгук додано 20 січня, 2023 год 153 перегляда

Заказал товар на АлиЭкспресс, в аккаунте "Али" по умолчанию указан адрес доставки Десна Черниговская область 17024, доставка бесплатная, на каком то этапе посылка попадает на перевозчика НП и почему-то адрес доставки прописывается совсем другой, заместо Десны Черниговской области, отправление едет в Сосницу Черниговской области , это как ? " Посилка №20700416726993 (замовлення AENM0011948833) від NP Global E-commerce Standard (Depot) прибула у відділення №1 смт. Сосниця. До сплати 0 грн. Зберігання за вимогою відправника до 10.02. Сьогодні відділення працює до 19:00, завтра - 09:00-19:00."
Через почтовых операторов Укрпочта и МистЭкспресс все приходит по указанному адресу, а НП посылает по не понятному адресу, если покупатель не отслеживал отправление, то оно пришло в другой населенный пункт. Отправил претензию 17.01.2023 CRM:0084125, но если рассмотрение до 1 месяца, то посылка уедет обратно... В чем проблема посылать отправление по адресу, а если это ошибочно, то как быстро НП может доставить посылку на правильный адрес , до окончания срока сохранения?

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Международное отправление изначально едет не за указанным адрессом

Коментарі до відгуку

Володимир 28 січня, 2023 год

Проблема решена, НП переслала посылку на правильный адрес безплатно...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 лютого, 2023 год

Добрий день.

Нам шкода, що у Вас виникла ця ситуація 🥺 Просимо вибачення за незручності. Якщо будуть актуальні питання звертайтеся 😉

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23775 відгуків / 5191673 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт