Name: Нова Пошта Глобал - суцільне дно
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 13 января, 2023 год 24 просмотра

Як перетворити відправку посилки в Україну у біль? Спитайте представників Нової пошти глобал! На початку січня з Польщі нам відправили дві посилки. Для того, аби спростити процес оформлення оператору на відділенні було надано надрукований лист з усіма данними отримувачів. Одна посилка мала бути на одного отримувача, друга - на іншого. Я не знаю що було з головою оператора у той день, але він обидві оформив на одного отримувача, вказавши частину даних (електронну пошту) одного, а частину (телефон) другого. Більше того, приватна особа, яка є відправником, була вказана як "інтернет магазин". Обидві посилки заїхали в зону розмитнення і на Українській стороні просто застрягли. Запит на документи для розмитнення (якого не мало бути взагалі, при правильному оформленні отримувачів) надійшов обом особам, дані яких були вказані в накладній. ОБИДВІ особи надали документи для розмитрення. І все, тиша. Ані підтвердження отримання документів, ані дзвінків від брокера. НІЧОГО! Можливості звязатися з брокером немає, на листи вони не відповідають, служба підтримки тільки фіксує звернення, на які ніхто не реагує ніяк.Термін доставки вже сплинув, а статус посилок так і залишається незрозумілим! Це приголомшлива некомпетентність і відсутність клієнтоорієнтованості! Крім того, що завдяки діям оператора ми маємо витратити гроші на розмитнення, так і ще не зрозуміло де посилки і що з ними! Ганьба такій роботі! Номера міжнароднах накладних SHPL4056594904,SHPL1819494442, Номера накладних Нової Пошти 20600024531990, 20600024531858

Достоинства:

немає

Недостатки:

Некомпетентні працівники, служба підтримки не виконує свою роботу, немає можливості звязатися з брокером

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24441 отзыв / 5213779 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы