Name: Нова Пошта Глобал - суцільне дно
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Відгук додано 13 січня, 2023 год 12 переглядів

Як перетворити відправку посилки в Україну у біль? Спитайте представників Нової пошти глобал! На початку січня з Польщі нам відправили дві посилки. Для того, аби спростити процес оформлення оператору на відділенні було надано надрукований лист з усіма данними отримувачів. Одна посилка мала бути на одного отримувача, друга - на іншого. Я не знаю що було з головою оператора у той день, але він обидві оформив на одного отримувача, вказавши частину даних (електронну пошту) одного, а частину (телефон) другого. Більше того, приватна особа, яка є відправником, була вказана як "інтернет магазин". Обидві посилки заїхали в зону розмитнення і на Українській стороні просто застрягли. Запит на документи для розмитнення (якого не мало бути взагалі, при правильному оформленні отримувачів) надійшов обом особам, дані яких були вказані в накладній. ОБИДВІ особи надали документи для розмитрення. І все, тиша. Ані підтвердження отримання документів, ані дзвінків від брокера. НІЧОГО! Можливості звязатися з брокером немає, на листи вони не відповідають, служба підтримки тільки фіксує звернення, на які ніхто не реагує ніяк.Термін доставки вже сплинув, а статус посилок так і залишається незрозумілим! Це приголомшлива некомпетентність і відсутність клієнтоорієнтованості! Крім того, що завдяки діям оператора ми маємо витратити гроші на розмитнення, так і ще не зрозуміло де посилки і що з ними! Ганьба такій роботі! Номера міжнароднах накладних SHPL4056594904,SHPL1819494442, Номера накладних Нової Пошти 20600024531990, 20600024531858

Переваги:

немає

Недоліки:

Некомпетентні працівники, служба підтримки не виконує свою роботу, немає можливості звязатися з брокером

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23666 відгуків / 5187845 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби