Name: Вибіркове ставлення до клієнтів
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Іван

› › ›

Іван Отзыв написан 2 января, 2023 год 28 просмотров

Дорого дня. Хочу поділитися своїм досвідом з нп, близько пів року тому замовляв товар, без проблем його подивився зміг під'єднати та переконатися в роботоздатності, на днях замовляв ідентичний товар на інше віділення, але товар не зміг під'єднати та перевірити, адже оператор сказав що не можна, а на мої слова: мені на іншому відділені дозволяли перевірити його роботаздатність сказав, що Вас просто були лояльні, і можливо вас там знають(ніхто з рідних та друзів там не працює), а що перешкоджає бути оператору лояльним до клієнта ? Чи можна просто забити болт і обслуговувати іншого клінта ? Хоча перевірка зайняла у мене буквально 10-20 секунд, і замовляв я це все олх доставкою (а в олх мені сказали, що я мав право перевірити роботоздатність речі). Не рекомендую замовляти товар через нову пошту, один плюс це швидкість доставки, а все інше це прсто жах
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 января, 2023 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла ця ситуація, та що саме замовляли? Адже згідно з умовами компанії, деякі види вантажу заборонено розкривати та під'єднувати до мережі для перевірки.

Ответить

Іван 16 января, 2023 год

№20400312674239, замовляв дисплей, але причина навіть не в тому, згоден є правила і т.д, але я замовляв на інше відділення де мені дозволили його під'єднати, а в цьому що забирав ні. Ваш працівник зіслався на лояльність, і підтвердив що таке може бути (тобто він знає що таке є), але він не дасть перевірити. Продавець також дозволяв під'єднати дисплей, але сенсу також в цьому не було. Прийшовши додому я перевірив товар і він був не той що потрібно, але це все я міг перевірити на пошті (20-30 секунд). Чому не можна прислухатися до прохань клієнтів ? Чому деякі працівники в компанії більш лояльні, а інші просто наголошують на цьому і відсовують твою посилку та ігнорують ???

Ответить

Светлана 6 января, 2023 год

Бачила подібне тиждень тому: жіночці відмовили перевірити пристрій, бо він був в заводській плівці, тільки перевіряйте на зовнішні пошкодження. Але якщо б продавець зняв плівку перед відправкою, то можна б було перевірити. Так що просить продавца. Зазвичай вони питаюсь про таке.

Ответить

Геннадий 3 января, 2023 год

Цей Іван - представник Укрпошти, який штучно завищує ій рейтинги своїми "відгуками", а Новій пошті - штучно занижує. Ні там, ні тут він не пише ні номери накладних, ні номерів відділень. Тільки пише професійно казки.

Ответить

Федор 4 января, 2023 год

Гейчик ты что адвокат нп на пол ставки?

Ответить

Геннадий 4 января, 2023 год

Так называются те, кто написал 22 (!!!) негативных отзыва о Новой почте, но пользуется только её услугами.. И это - Вы!

Ответить

Федор 4 января, 2023 год

Гейчик не звизди. так и признайся что сам набиваешь полезные отзывы об єтой помойке.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23675 отзывов / 5188039 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы