Name: Ужасное обслуживание Новой почты
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Отзыв написан 30 декабря, 2022 год 9 просмотров

По накладной 59000907822655товар на отделении Получателя был изъят из специального бокса до прихода Получателя на почту.Получателю всё было предоставлено просто сваленым в кучу .За пересылку выставлен счёт 2800грн.В результате одна деталь оказалась сломанной,другие повреждены.с27декабря пытаемся связаться с Новой почтой для решения возникших вопросов,но нам никто не звонит.Только операторы горячей линии фиксируют наши обращения и желают "гарного дня".А у нас несколько дней с Получателем дни "гарні",благодаря сотрудникам почты.Мало того,что товар достали, перетаскивали как попало, повредили,ещё и на Получателя зав отделением почты с.Каменка Хмельницкой области оказывалось давление,чтобы был подписан акт,скрывающий истинное положение дел! несколько дней потеряно работы,сплошные нервы.Ничего пока так и не добились.Сотрудники почты так ни с кем из нас не связались.Полное неуважение к свои клиентам, безответственное отношение к своей работе-вот выводы, которые делаешь про сегодняшнюю работу Новой почты!!!!

Недостатки:

Отсутствие оперативного реагирования на нарушения прав клиента,отсутствие оперативной связи ,отсутствие каких либо гарантий доставки груза в целостности и сохранности, независимо от суммы за пересылку

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 января, 2023 год

Маємо інформацію, що наразі питання вже вирішене. Компенсацію незабаром буде зараховано. Гарного Вам вечора!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 10 января, 2023 год

Добрий день! Бачимо, що колеги з профільного відділу вже займаються розглядом Вашого питання. Будемо слідкувати за ситуацією та інформувати Вас про зміни.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23925 отзывов / 5195643 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы