Name: Ужасное обслуживание Новой почты
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 30 грудня, 2022 год 9 переглядів

По накладной 59000907822655товар на отделении Получателя был изъят из специального бокса до прихода Получателя на почту.Получателю всё было предоставлено просто сваленым в кучу .За пересылку выставлен счёт 2800грн.В результате одна деталь оказалась сломанной,другие повреждены.с27декабря пытаемся связаться с Новой почтой для решения возникших вопросов,но нам никто не звонит.Только операторы горячей линии фиксируют наши обращения и желают "гарного дня".А у нас несколько дней с Получателем дни "гарні",благодаря сотрудникам почты.Мало того,что товар достали, перетаскивали как попало, повредили,ещё и на Получателя зав отделением почты с.Каменка Хмельницкой области оказывалось давление,чтобы был подписан акт,скрывающий истинное положение дел! несколько дней потеряно работы,сплошные нервы.Ничего пока так и не добились.Сотрудники почты так ни с кем из нас не связались.Полное неуважение к свои клиентам, безответственное отношение к своей работе-вот выводы, которые делаешь про сегодняшнюю работу Новой почты!!!!

Недоліки:

Отсутствие оперативного реагирования на нарушения прав клиента,отсутствие оперативной связи ,отсутствие каких либо гарантий доставки груза в целостности и сохранности, независимо от суммы за пересылку

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 січня, 2023 год

Маємо інформацію, що наразі питання вже вирішене. Компенсацію незабаром буде зараховано. Гарного Вам вечора!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2023 год

Добрий день! Бачимо, що колеги з профільного відділу вже займаються розглядом Вашого питання. Будемо слідкувати за ситуацією та інформувати Вас про зміни.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195670 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби