AENM0011493934 - Місцева служба доставки не прийняла посилку. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 25 декабря, 2022 год 2538 просмотров
Добрий день. Робила замовлення на Аліекспрес у чорну п'ятницю, замовляла 10 товарів, 2 з них вже прийшли окремо Укрпоштою, 8 інших йдуть об'єднаною посилкою Новою поштою. Посилка відстежувалася, але 21 грудня мені прийшло повідомлення - "місцева служба доставки не прийняла посилку". У додатку Нової пошти пишеться, що посилка вже в Україні, але після цього - тиша. Скрін прикріпляю. Номер посилки - AENM0011493934.
Будь ласка, допоможіть вирішити цю ситуацію. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - AENM0011493934 - Місцева служба доставки не прийняла посилку.

3 согласны



Комментарии к отзыву

Anna 14 января, 2023 год
Така ж сама ситуація, тл на Нову пошту обіцяли відзвонитися, але так і нічого не змінилося і ніхто не зателефонував.

Ірина 12 января, 2023 год
Також сама проблема. Чекаю з 10 грудня, вже місяць зависло на нп і пару днів як з’явилося таке повідомлення в додатку алі. Що з цим робити

Kim Taehung 24 февраля, 2023 год
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

Вибачте,щодо цієї посилочки,є якась інформація?Замовлення дууже сильно затримується
Anna 24 февраля, 2023 год
добрий день, відгук писала 25 грудня, 2 січня вже забрала посилку. у продовж цього періоду змінювалися статуси посилки у додатку нової пошти, і все в кінцевому результаті прийшло.
Ответ представителя Новая Почта 10 января, 2023 год
Добрий день. Перепрошуємо, що відповідаємо зі значним запізненням.

Маємо інформацію, що посилочка вже отримана в Україні за накладною 20700403051459. Бажаємо Вам гарного дня.
Sasha 9 января, 2023 год
Така ж сама ситуація, думаю дзвонити вже в митницю та розбиратися, бо нв нічого не каже та приховує
Наталія 6 января, 2023 год
Як вам вдалось вирішити це питання , в мене така ж ситуація?
Anna 6 января, 2023 год
Добрий вечір! Особисто я нікуди не зверталася, написала тут відгук і все. По факту я просто чекала і відслідковувала посилку, ну і читала ситуації інших, і що їм відповідали.
Toniz 4 января, 2023 год
Добрий день! Не прийшли Вам посилки?
Anna 4 января, 2023 год
добрий день, посилка вже прийшла, вчора забрала.
Ніколь Дмитрівна 6 января, 2023 год
Добрий день.

А вам прийшло сповіщення, що посилка прийшла?
Anna 6 января, 2023 год
Добрий вечір! Так, я відслідковувала кожен крок у додатку Нової пошти, і там бачила в який момент і де знаходилася посилка. Якщо ви маєте на увазі вайбер чи щось таке то ні, мені просто пройшло сповіщення з додатку Нової пошти.
Ніколь Дмитрівна 6 января, 2023 год
Дякую. В мене просто навіть не відслідковується, пише інформацію за 10 грудня і все, що пошта комплектує моє відправлення. Кожен день перевіряю, одне й те ж саме (
Lyana 26 декабря, 2022 год
Сьогодні повторно з'явився статус, що посилка прямує у країну. Поставили його 23м грудня, хоча з'явився лише сьогодні
Toniz 30 декабря, 2022 год
Добрий день! Така ж ситуація, коли до них в чат-бот пишеш (до речі чекала по 3-5 годин), і перед тим ,як відповісти, НП змінює дати де написано, що посилка прямує в країну призначення.

А ситуація така у мене,як і у вас. 4 посилки з 5 товарами з'єднали в одну, 22.12 на аліекспрес з'явився напис , що місцева служба доставки не прийняла посилку. У них 21.12 написано " Україна. Партія вантажу прибула в країну призначення". А далі спочатку 22, потім виправили на 23, потім виправили на 28.12. , що Відправлення прямує в країну призначення. Вчора в інстаграм дівчина писала, що в неї статус такий з 5.12 без змін!!! Я вже їм де тільки не писала і не дзвонила. Відповідають не ввічливо, намагаються обманути, не хочуть вникати в проблему. Один говорив, навіщо замовляли до НР "чи що не знаєте , що посилки можуть затримуватись". Інший сказав, що посилки зараз прямують з Литви в Україну. На питання, чому не видно це в інших треках сказав "Нова пошта Глобал не несе відповідальності за інформацію, що розміщена на сторонніх сайтах" (типу Аліекспрес брешуть) . Я йому відповіла, чому у мене в треку 21.12 Вказано " Україна". Я ще дуже чекала цю посилку, ще до цієї проблеми, і слідкувала декілька раз на день, і там був статус, що митницю перетнула, в вже прям прямує від НП до мене, а потім різко червоний алерт і все. На аліекспрес я замовляла 300+ разів. Перший раз таке. А ще цікаво, що попередні посилки, УКрпошта швидше привезла, у мене був шок.
Марія Малярська 5 января, 2023 год
В мене така сама ситуація. Пише що місцева компанія не приймає посилку. Що робити
Toniz 5 января, 2023 год
А якою у Вас датою , що місцева компанія не прийняла посилку?
Toniz 30 декабря, 2022 год
Просто дуже насторожує той факт, що НП приховує , що трапилось. Чому вони не розказують, навіть якщо загубились. Бо фантазія вже розігралась))
Anna 26 декабря, 2022 год
Теж саме, не побачила цю вашу відповідь тут, тому відповіла на попередню. Цікаво, тому що ще вчора перевіряла, і сьогодні вночі - нічого не було. Зараз ось так НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Lyana 27 декабря, 2022 год
У нас ідентичні навіть по часу зміни у статусах. У Фейсбуці написали, що посилка прямує з Латвії. Подивимося, як довго вона звідти іхатиме
Toniz 30 декабря, 2022 год
помилилась вище, теж кажуть з Латвії.
Anna 28 декабря, 2022 год
Маю оновлення в статусі посилки. Місто відправки змінилося на Київ. І у деталях маршруту все ще "відправлення прямує у країну призначення", але оновили сьогодні о 16:00.НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Марія Малярська 5 января, 2023 год
Така сама ситуація. Що робити щоб отримати
Lyana 29 декабря, 2022 год
У мене така ж історія
Anna 27 декабря, 2022 год
Сподівалася отримати як подарунок на Новий рік, зараз хочеться ХОЧА БИ отримати...
Lyana 26 декабря, 2022 год
У вас часом у посилці не було освітлювальних приладів чи чогось для обігріву?
Toniz 4 января, 2023 год
Добрий день! Чи прийшла Вам посилка?
Anna 26 декабря, 2022 год
Так, у мене в посилці було дві гірлянди на батарейках.
Toniz 30 декабря, 2022 год
а в мене так сумочки, органайзер, ложка, браслет
Lyana 26 декабря, 2022 год
У мене так само. Здається таких, як ми, вже ціла група набирається.. у когось гірлянди, у когось термобілизна.

А ви вже дзвонили у колл центр? Цікаво, що вам вони скажуть
Anna 26 декабря, 2022 год
Ось тільки що знову зайшла перевірити статус відправлення, і він оновився на "Відправлення прямує в країну призначення". Вчора коли перевіряла такого не було. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Anna 26 декабря, 2022 год
Ще не дзвонила. Я взагалі думала що може це якась помилка і воно саме вирішиться, але ось майже тиждень вже пройшов, я пішла в Інтернет шукати чи стикалися люди з такою проблемою. Вийшло що так, і навіть не одна людина. Я не знаю, думаю ще трохи почекати, може дійсно як Вам сказали ще одна партія прийде скоро, якщо ні то прийдеться щось з цим робити.
Alex 26 декабря, 2022 год
Проведут учет что украдено и будут заказывать с АЛИ)
Lyana 25 декабря, 2022 год
У меня тоже посылки в партии, которая прибыла в Украину 21 декабря в 8:45. В колл центре говорят, что партия пришла не полной и на следующей неделе может прийти остальная часть. Если этого не произойдет, предлагаю всем пострадавшим составить официальноеколлективное заявление, адресованное дирекции Новой почты
Toniz 30 декабря, 2022 год
дівчата, давайте напишемо про це під постами в інстаграм НП, може ще хто знайдеться. Я просто коли прочитала , що в одної дівчини такий статус з 05.12 , а вже 28.12 було, коли вона це написала, подумала, що нам ще довго чекати. І тепер хвилююсь, чи через таку проблему, Аліекспрес поверне гроші за ці товари.
Анжела Хомут 6 января, 2023 год
У мене теж така ситуація, замовляла ще 07.12


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23671 отзыв / 5187967 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 отзыв
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов