Отделение 202, Киев: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Анна Отзыв написан 19 ноября, 2022 год 21 просмотр

Отвратительная работа отделения и сотрудников. Верх некомпетентности. Более того - хамство клиентам! Такое ощущение, что работающие там особи не понимают что такое сфера обслуживания и как они должны себя вести. Слово "сервис" тоже им не знакомо. Даже когда нет людей в отделении, операторы отправляют тебя самостоятельно создавать ттн на отправку в мобильном приложении, всем видом показывая нежелание делать свою работу. Также через раз ставят ультиматум на покупку коробки, упаковочной плёнки или платный пакет. Последняя тенденция - это через день меняющиеся "стандарты пакования". Раз принимают посылку, раз нет. Пузырчатая пленка им не подходит, хотя неделю назад даже обычная стрейч ещё подходила.
На днях у сотрудников 202 отделения был очередной рецидив. Вообще отказались принимать посылку, если я не куплю коробку(при том, что отправляла я одежду). Пришлось ехать на 27 отделение. Там же сотрудники вежливо и без проблем приняли посылку.
Посещение 202 отделения - зря потраченое время и нервы.
После инцидента нет никакого желания пользоваться услугами НП.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Всё

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 ноября, 2022 год

Добрий день!

Уточніть, будь ласка, коли Ви зверталися для відправлення вантажу.

Ответить

Анна 26 ноября, 2022 год

15.11.2022

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23665 отзывов / 5187839 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт