Name: Паковать на глазах.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Динара Ким

› › ›

Динара Ким Отзыв написан 26 сентября, 2022 год 28 просмотров

Я регулярно отправляю мужу на войну посылки,каждый месяц или чаще.8.09 пришла на нп с пакетом,попросила коробку до 5кг.на что девушка ответила,что они сами запакуют.Я сказала,что плачу за неё и хочу сама упаковать,но она позаглядывала в пакет и резко вырвала прямо из рук со словами- на складе упакуют.В итоге муж пишет,что просил перчатки,тк руки мёрзнут а прислала шапку! А я отправляла и перчатки 2 пары,они были тоже в пакете,но где они делись??! 2 пары новых мужских перчаток пропали из пакета при упаковке!! Из чего я делаю вывод, что в Вольногорске на отд1 воруют вещи при упаковке на складе!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 сентября, 2022 год

Доброго ранку!

Оце так ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою відправляли вантаж. Ми обов'язково у всьому розберемося.

Ответить

Динара Ким 27 сентября, 2022 год

Перед отправкой своей посылки,я получила 2 пары перчаток в маленьком пакете НП, осмотрела их и сразу положила в этом же пакете в свой пакет для отправки.То есть они лежали в двух пакетах.При получении ,в коробке лежал пустой пакет НП ,без перчаток.

Ответить

Динара Ким 27 сентября, 2022 год

пишу со страницы сестры.Мои инициалы Н.Олеся П. ( которая отправляла) и там на камере думаю можно увидеть,что я получила пакетик НП( с Хмельницкого) перед отправкой.Номер этой декларации не могу сказать,тк удалила на сайте НП с архива.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 29 сентября, 2022 год

Доброго ранку! Отримали відповідь від керівника відділення. Чорний пакет був запакований в коробку разом з усім вмістом посилки. Рукавиць у відділенні немає. Тому радимо Вам або отримувачу оформити претензію на здійснення компенсації. Претензію можна оформити у найближчому відділенні Нової пошти або заповнений бланк разом з копією/якісним фото ІПН надіслати нам у приватні повідомлення офіційних сторінок Нової пошти у Фейсбук чи Інстаграм. Бланк претензії доступний за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf. Підкажіть, будь ласка, як Вам буде зручніше?

Ответить

Динара Ким 30 сентября, 2022 год

Прийдеться діти в відділення ,бо не можу роздрукувати цей бланк а отримувач не зможе оформити ,бо на війні

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 сентября, 2022 год

Повідомте, будь ласка, як зафіксуєте притензію.

Ответить

Динара Ким 1 октября, 2022 год

Дякую ще раз за позитивне вирішення мого питання. Взагалі в мене добре враження про роботу НП.Завжди ходила до відділення 2, яке зараз закрито і наріканій ніколи не було,якісно,швидко ,зручно,доступно.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 октября, 2022 год

Добрий вечір!

Раді, що питання вирішене. Перепрошуємо за цей інцидент. Гарного Вам вечора!

Ответить

Динара Ким 30 сентября, 2022 год

Дякую. Сьогодні написала і з копією кода передала керівнику НП1

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187947 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы