Name: Паковать на глазах.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Динара Ким

› › ›

Динара Ким Відгук додано 26 вересня, 2022 год 28 переглядів

Я регулярно отправляю мужу на войну посылки,каждый месяц или чаще.8.09 пришла на нп с пакетом,попросила коробку до 5кг.на что девушка ответила,что они сами запакуют.Я сказала,что плачу за неё и хочу сама упаковать,но она позаглядывала в пакет и резко вырвала прямо из рук со словами- на складе упакуют.В итоге муж пишет,что просил перчатки,тк руки мёрзнут а прислала шапку! А я отправляла и перчатки 2 пары,они были тоже в пакете,но где они делись??! 2 пары новых мужских перчаток пропали из пакета при упаковке!! Из чего я делаю вывод, что в Вольногорске на отд1 воруют вещи при упаковке на складе!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 вересня, 2022 год

Доброго ранку!

Оце так ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою відправляли вантаж. Ми обов'язково у всьому розберемося.

Відповісти

Динара Ким 27 вересня, 2022 год

Перед отправкой своей посылки,я получила 2 пары перчаток в маленьком пакете НП, осмотрела их и сразу положила в этом же пакете в свой пакет для отправки.То есть они лежали в двух пакетах.При получении ,в коробке лежал пустой пакет НП ,без перчаток.

Відповісти

Динара Ким 27 вересня, 2022 год

пишу со страницы сестры.Мои инициалы Н.Олеся П. ( которая отправляла) и там на камере думаю можно увидеть,что я получила пакетик НП( с Хмельницкого) перед отправкой.Номер этой декларации не могу сказать,тк удалила на сайте НП с архива.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 вересня, 2022 год

Доброго ранку! Отримали відповідь від керівника відділення. Чорний пакет був запакований в коробку разом з усім вмістом посилки. Рукавиць у відділенні немає. Тому радимо Вам або отримувачу оформити претензію на здійснення компенсації. Претензію можна оформити у найближчому відділенні Нової пошти або заповнений бланк разом з копією/якісним фото ІПН надіслати нам у приватні повідомлення офіційних сторінок Нової пошти у Фейсбук чи Інстаграм. Бланк претензії доступний за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf. Підкажіть, будь ласка, як Вам буде зручніше?

Відповісти

Динара Ким 30 вересня, 2022 год

Прийдеться діти в відділення ,бо не можу роздрукувати цей бланк а отримувач не зможе оформити ,бо на війні

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 вересня, 2022 год

Повідомте, будь ласка, як зафіксуєте притензію.

Відповісти

Динара Ким 1 жовтня, 2022 год

Дякую ще раз за позитивне вирішення мого питання. Взагалі в мене добре враження про роботу НП.Завжди ходила до відділення 2, яке зараз закрито і наріканій ніколи не було,якісно,швидко ,зручно,доступно.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 жовтня, 2022 год

Добрий вечір!

Раді, що питання вирішене. Перепрошуємо за цей інцидент. Гарного Вам вечора!

Відповісти

Динара Ким 30 вересня, 2022 год

Дякую. Сьогодні написала і з копією кода передала керівнику НП1

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187955 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби