Name: Нет никакой реакции на жалобы
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 31 августа, 2022 год 20 просмотров

Месяца два назад уже писал жалобу насчет работы курьеров, думал поможет, оказывается не помогло. Снова пришлось извлекать посылку из ячейки почтомата с помощью подручного инструмента, повредив при этом упаковку.Маленький конвертик они кладут в большую ячейку, а коробку ногами заталкивают в маленькую.Если что, ТТН 20450581545650, почтомат №5858 г.Кривой Рог, хотя надежды на то, что что-нибудь поменяется, мало. Придется переходить на Укрпочту- хоть и дольше (уже ненамного), зато надежнее и дешевле.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 1 сентября, 2022 год

Добрий день, Миколо. Головна мета пакування - це захист вмісту посилки. Тобто пакування може забруднитися, пошкодитися, але головне, аби вміст посилки залишився цілий.

Щодо ситуації з поштоматом, то ми завжди робимо все, аби Ви отримали свою посилку в поштоматі, але іноді немає вільних комірок для конверта, тому його залишають у великій комірці, аби Ви мали змогу отримати її в поштоматі.

Ответить

Николай 1 сентября, 2022 год

То есть вы считаете нормой то, что посылку с почтомата руками без помощи инструмента извлечь невозможно?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 сентября, 2022 год

Миколо, напишіть, будь ласка, детальніше, як це відбулося та чим саме відкрили комірку? Комірка не відкрилася після того, як Ви натиснула кнопку у мобільному додатку?

Ответить

Николай 1 сентября, 2022 год

Еще раз повторяю (хотя уже указывал) ТТН 20450581545650, почтомат №5858 г.Кривой Рог. К самому почтомату вопросов нет, он отлично работает и все открылось. Просто посылку, которую затолкали в ячейку ногами (или головой) невозможно извлечь из-за бортика вверху ячейки возле дверки- она в этот бортик упирается. Кстати, прекрасно помогает широкий шпатель и крючок в форме кочерги- надеюсь, эта информация будет полезна для пользователей ваших почтоматов.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 2 сентября, 2022 год

Добрий день! Ми вже проінформували відповідний підрозділ, аби звернули увагу на цей інцидент, за який щиро перепрошуємо. Сподіваємося, що подібних випадків більше не буде, гарного дня!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187912 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы