Name: Нет никакой реакции на жалобы
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Відгук додано 31 серпня, 2022 год 20 переглядів

Месяца два назад уже писал жалобу насчет работы курьеров, думал поможет, оказывается не помогло. Снова пришлось извлекать посылку из ячейки почтомата с помощью подручного инструмента, повредив при этом упаковку.Маленький конвертик они кладут в большую ячейку, а коробку ногами заталкивают в маленькую.Если что, ТТН 20450581545650, почтомат №5858 г.Кривой Рог, хотя надежды на то, что что-нибудь поменяется, мало. Придется переходить на Укрпочту- хоть и дольше (уже ненамного), зато надежнее и дешевле.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 вересня, 2022 год

Добрий день, Миколо. Головна мета пакування - це захист вмісту посилки. Тобто пакування може забруднитися, пошкодитися, але головне, аби вміст посилки залишився цілий.

Щодо ситуації з поштоматом, то ми завжди робимо все, аби Ви отримали свою посилку в поштоматі, але іноді немає вільних комірок для конверта, тому його залишають у великій комірці, аби Ви мали змогу отримати її в поштоматі.

Відповісти

Николай 1 вересня, 2022 год

То есть вы считаете нормой то, что посылку с почтомата руками без помощи инструмента извлечь невозможно?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 вересня, 2022 год

Миколо, напишіть, будь ласка, детальніше, як це відбулося та чим саме відкрили комірку? Комірка не відкрилася після того, як Ви натиснула кнопку у мобільному додатку?

Відповісти

Николай 1 вересня, 2022 год

Еще раз повторяю (хотя уже указывал) ТТН 20450581545650, почтомат №5858 г.Кривой Рог. К самому почтомату вопросов нет, он отлично работает и все открылось. Просто посылку, которую затолкали в ячейку ногами (или головой) невозможно извлечь из-за бортика вверху ячейки возле дверки- она в этот бортик упирается. Кстати, прекрасно помогает широкий шпатель и крючок в форме кочерги- надеюсь, эта информация будет полезна для пользователей ваших почтоматов.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 вересня, 2022 год

Добрий день! Ми вже проінформували відповідний підрозділ, аби звернули увагу на цей інцидент, за який щиро перепрошуємо. Сподіваємося, що подібних випадків більше не буде, гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23777 відгуків / 5191698 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби