Ольга Отзыв написан 21 августа, 2022 год21 просмотр
Вітаю! Давно вже не було ніяких нарікань до НП, але остання посилка не прибула вчасно, у трекінгу якась мішанина, підтримка відповіді не дала, окрім того, що мій запит на уточненні. Підкажіть, коли чекати взагалі? Ттн 20700369320033
Добрий день, Ольго! Дійсно, посилочку невчасно відправили зі Львова, тому відбулась затримка :(
Бачимо, що відправлення вже в Києві, а доставка буде здійснена сьогодні після 15:00.
Нам щиро прикро, що ми Вас підвели, тому хотіли б перепросити та відправити Вам невеличкий презент від компанії. Якщо погоджуєтесь, напишіть, чи можемо відправити його за даними отримувача у накладній?
На даний момент посилка вже прибула до мiста призначення, статус у трекiнгу оновився на нову дату. Було б дуже добре, якби затримки вiдображалися у трекiнгу одразу, а не тiльки пicля вихiдних.
НП продовжу користуватися, оскiльки це була єдина затримка за досить довгий час. Також дякую службi пiдтримки за постiйний супровiд!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Де моя посилка? - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Давно вже не було ніяких нарікань до НП, але остання посилка не прибула вчасно, у трекінгу якась мішанина, підтримка відповіді не дала, окрім того, що мій запит на уточненні.
Підкажіть, коли чекати взагалі?
Ттн 20700369320033
отзыв
Комментарии к отзыву
Бажаємо чудового дня!
Бачимо, що відправлення вже в Києві, а доставка буде здійснена сьогодні після 15:00.
Нам щиро прикро, що ми Вас підвели, тому хотіли б перепросити та відправити Вам невеличкий презент від компанії. Якщо погоджуєтесь, напишіть, чи можемо відправити його за даними отримувача у накладній?
Дякую, так питання вже вирiшено та окрема подяка вiддiлу пiдтримки, якi стежили за кроками та вiдписували.
Буду рада невеликому презенту, але навiть без нього наразi я не маю нiяких претензiй до НП)
Бачимо, що з Вами спілкувались колеги з інстаграму та відділу зворотного зв'язку через електронну пошту, передамо їм Вашу подяку ;)
НП продовжу користуватися, оскiльки це була єдина затримка за досить довгий час. Також дякую службi пiдтримки за постiйний супровiд!