Name: 4 раза завысили обьёмный вес. Стои жди пока прменяют
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Армен

› › ›

Армен Отзыв написан 10 августа, 2022 год 14 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 Что у вас с отделениями в черновцах, то стретч плёнку добавляют (хотя её нету) то вес завышают, и так постоянно. Ттн 59000825793063, 59000795526117, 59000815939847. А теперь влепили 40кг от фонаря на эту посылку 59000850068639. Там такая же посылка как и остальные, та же коробка, но ждать по 40 минут пока изменят вес приходиться.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Обман

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 августа, 2022 год

Добрий день! За накладною 59000850068639 зазначено фактичної ваги 40 кг. Якщо Ви сумніваєтесь, що ці дані коректні, то при отриманні можете скористатись послугою контрольного зважування. У Вашій присутності відправлення зважать та виміряють габарити. Якщо дані будуть відрізнятись від тих, що зазначені у накладній, то вартість доставки буде перерахована.

За накладною 59000825793063 немає пакування Нової пошти, накладна 59000795526117 вже відсутня в інформаційній системі, тому неможливо перевірити, а за 59000815939847 бачимо, що є стретч-плівка вартістю 12 грн. На жаль, накладна 59000815939847 ще за травень, тому відсутня можливість перевірити інформацію за камерами відеоспостереження (архів так довго не зберігається).

Утім, ми віримо нашим клієнтам, тож, якщо Ви говорите, що стретч-плівки дійсно не було, хочемо запропонувати Вам у якості компенсації промокод на безкоштовне відправлення/отримання посилки до 30 кг (деталі тут: https://novaposhta.ua/promo). Напишіть, будь ласка, чи зручно отримати його на контактний номер телефону отримувача?

Ответить

Армен 10 августа, 2022 год

Та которая на 3037 заканчиваеться в скриншоте, видно что заменили (отправляли такую же посылку с того же отделения), в остальных не пишиться что изменили, но так и было. Разберитесь пожалуйста с этим отделением.

То что контрольный замер можно сделать я знаю, но занимает это очень долго, пока замерят, пока фото, то сё.

На компенсацию в ввиде промокода согласен, какрас изменят на 29кг и будет бессплатная доставка.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 августа, 2022 год

Доброго ранку! За накладною 59000825793063 вага змінена, бо було здійснене контрольне зважування у відділенні отримувача.

Промокод щойно відправили. Очікуйте надходження інформування протягом дня ;)

Ответить

Армен 12 августа, 2022 год

Вот и посылка с фактичиским весом в 40кг, там не фактичиский, не обьёмный не совпадает, я даже руку на неё положил, добавил вес.

Я посылку не открываю, могу приехать на почту, вы по камерам посмотрите что та же, и померьте.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191459 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы