Дополнение к отзыву ниже. Отказали в компенсации убытка. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 8 августа, 2022 год 23 просмотра
Что я могу сказать... Когда продавец подавала претензию, в телефонном режиме подтвердили что они в курсе что по их вине была повреждена посылка и они готовы в пятидневный срок компенсировать нанесённый ими ущерб, со слов продавца. Я в свою очередь допустил грубую ошибку, не делайте как я:
1) Я в приложении оплатил доставку посылки. (Котигорически нельзя этого делать!!!)

2) Пришёл получать, продавец выдал посылку и продолжил выдавать посылки другим, я чуть отошёл в сторону и вскрыл посылку. Я не выходил за пределы Новой почты и камеры видеонаблюдения могут это подтвердить. (Нельзя отходить от выдачи, мне это тоже послужило аргументом в отказе!!!)

Обнаружил что посылка не вся, и обратился сразу к парню на выдаче. На что он мне сказал мол кто отправлял пусть подаёт претензию, что и было выполнено. Я был слишком уверен в порядочности Новой почты, за это был наказан. Сделал вывод что пока посылку не осмотрели, нельзя оплачивать и уходить с поля видимости от выдачи. Похоже надо самому на камеру фиксировать выдачу и проверку посылки, потому что они всегда не причём. Надеюсь что они, за мои потерянные деньги, купят себе капельку совести.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 августа, 2022 год
Отримали відповідь від колег. Відправлення 20450570981599 було оформлене відправником самостійно через робоче місце самообслуговування. Посилку пакував відправник особисто. На коробці не було вказано жодних маркувань про крихке відправлення.

У майбутньому радимо звертатись під час відправки вантажів до операторів відділення з проханням нанести необхідне маркування на посилку у разі необхідності.
Юрий 11 августа, 2022 год
Я Вас понял, впредь буду умнее.
Ответ представителя Новая Почта 9 августа, 2022 год
Добрий день, Юрію.

Нам щиро шкода, що в наслідок такої нашої роботи у Вас склалося подібне враження про наш сервіс в цілому.

Передали Вашу претензію на розгляд колегам з відповідального підрозділу та повернемось з відповіддю щойно її отримаємо.


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23956 отзывов / 5196828 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26992 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1328 отзывов
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14074 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2054 отзыва
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 отзывов
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 отзывов