Дополнение к отзыву ниже. Отказали в компенсации убытка. - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 8 серпня, 2022 год 22 перегляда
Что я могу сказать... Когда продавец подавала претензию, в телефонном режиме подтвердили что они в курсе что по их вине была повреждена посылка и они готовы в пятидневный срок компенсировать нанесённый ими ущерб, со слов продавца. Я в свою очередь допустил грубую ошибку, не делайте как я:
1) Я в приложении оплатил доставку посылки. (Котигорически нельзя этого делать!!!)

2) Пришёл получать, продавец выдал посылку и продолжил выдавать посылки другим, я чуть отошёл в сторону и вскрыл посылку. Я не выходил за пределы Новой почты и камеры видеонаблюдения могут это подтвердить. (Нельзя отходить от выдачи, мне это тоже послужило аргументом в отказе!!!)

Обнаружил что посылка не вся, и обратился сразу к парню на выдаче. На что он мне сказал мол кто отправлял пусть подаёт претензию, что и было выполнено. Я был слишком уверен в порядочности Новой почты, за это был наказан. Сделал вывод что пока посылку не осмотрели, нельзя оплачивать и уходить с поля видимости от выдачи. Похоже надо самому на камеру фиксировать выдачу и проверку посылки, потому что они всегда не причём. Надеюсь что они, за мои потерянные деньги, купят себе капельку совести.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 серпня, 2022 год
Отримали відповідь від колег. Відправлення 20450570981599 було оформлене відправником самостійно через робоче місце самообслуговування. Посилку пакував відправник особисто. На коробці не було вказано жодних маркувань про крихке відправлення.

У майбутньому радимо звертатись під час відправки вантажів до операторів відділення з проханням нанести необхідне маркування на посилку у разі необхідності.
Юрий 11 серпня, 2022 год
Я Вас понял, впредь буду умнее.
Відповідь представника Новая Почта 9 серпня, 2022 год
Добрий день, Юрію.

Нам щиро шкода, що в наслідок такої нашої роботи у Вас склалося подібне враження про наш сервіс в цілому.

Передали Вашу претензію на розгляд колегам з відповідального підрозділу та повернемось з відповіддю щойно її отримаємо.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23675 відгуків / 5188054 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14020 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків