Name: Покупець відмовився від посилки
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 3
Author: Вадим Войтенко

› › ›

Вадим Войтенко Отзыв написан 10 июля, 2022 год 27 просмотров

Відправив посилку наложеним платежем 24.06.22 №59000833489762 і тільки повернувся з села де зовсім не ловить інтернет і відразу на вайбер прийшли повідомлення що посилка зберігається в відділені вже 15 днів(зв"яжіться з отримувачем або оформіть повернення).Як мені відмовитись від повернення посилки?

Недостатки:

Повідомлення про статус посилки приходять на вайбер,було б краще якщо звичайним смс

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 июля, 2022 год

Добрий день, Вадиме.

Відправлення зберігаються у відділенні безкоштовно сім днів (день прибуття не враховується). З восьмого дня нараховується плата за зберігання. Від вантажу 59000833489762 отримувач відмовився. В цій ситуації Ви можете або замовити послугу повернення (в мобільному додатку, чи зателефонувавши до контакт-центру), або, якщо посилка Вам не потрібна, не звертати увагу на повідомлення й після шістдесяти днів зберігання вона набуде статусу невитребуваної.

Щодо інформування, то повідомлення надсилаються по ієрархії: мобільний додаток, вайбер, повідомлення.

Ответить

Владимир 11 июля, 2022 год

Что бы она поехала назад к вам, вы должны заказать эту услугу. Если вы этого не сделаете, то она пролежит в том отделении месяц, а потом поедет в Полтаву на разбарахоливание. За один эпизод вас может куда то и внесут, но в услугах не откажут. Я таких посылок подарил Новой Почте с пол сотни и пока никаких санкций не последовало (другое дело что всего за все года я отправил тысяч 20 посылок, так что эти 50 на их фоне ничто). Здесь наборот часто пишут, что посылка долго пролежала и уехала в Полтаву, после чего её нельзя забрать назад, а люди очень хотят.

Ответить

reviwer 10 июля, 2022 год

наверное она вернётся в отделение,откуда вы отправляли и будет валяться там, до момента "утилизации", если вы все равно не хотите ее получать и платить за расходы на доставку. Ну а вас могут внести в черный список и отказать в оказании услуг Новой Почты в дальнейшем

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187947 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы