Name: Покупець відмовився від посилки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 3
Author: Вадим Войтенко

› › ›

Вадим Войтенко Відгук додано 10 липня, 2022 год 27 переглядів

Відправив посилку наложеним платежем 24.06.22 №59000833489762 і тільки повернувся з села де зовсім не ловить інтернет і відразу на вайбер прийшли повідомлення що посилка зберігається в відділені вже 15 днів(зв"яжіться з отримувачем або оформіть повернення).Як мені відмовитись від повернення посилки?

Недоліки:

Повідомлення про статус посилки приходять на вайбер,було б краще якщо звичайним смс

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 липня, 2022 год

Добрий день, Вадиме.

Відправлення зберігаються у відділенні безкоштовно сім днів (день прибуття не враховується). З восьмого дня нараховується плата за зберігання. Від вантажу 59000833489762 отримувач відмовився. В цій ситуації Ви можете або замовити послугу повернення (в мобільному додатку, чи зателефонувавши до контакт-центру), або, якщо посилка Вам не потрібна, не звертати увагу на повідомлення й після шістдесяти днів зберігання вона набуде статусу невитребуваної.

Щодо інформування, то повідомлення надсилаються по ієрархії: мобільний додаток, вайбер, повідомлення.

Відповісти

Владимир 11 липня, 2022 год

Что бы она поехала назад к вам, вы должны заказать эту услугу. Если вы этого не сделаете, то она пролежит в том отделении месяц, а потом поедет в Полтаву на разбарахоливание. За один эпизод вас может куда то и внесут, но в услугах не откажут. Я таких посылок подарил Новой Почте с пол сотни и пока никаких санкций не последовало (другое дело что всего за все года я отправил тысяч 20 посылок, так что эти 50 на их фоне ничто). Здесь наборот часто пишут, что посылка долго пролежала и уехала в Полтаву, после чего её нельзя забрать назад, а люди очень хотят.

Відповісти

reviwer 10 липня, 2022 год

наверное она вернётся в отделение,откуда вы отправляли и будет валяться там, до момента "утилизации", если вы все равно не хотите ее получать и платить за расходы на доставку. Ну а вас могут внести в черный список и отказать в оказании услуг Новой Почты в дальнейшем

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби