Name: Быстро, но некачественно
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 25 июня, 2022 год 25 просмотров

Быстрая доставка, но видимо посылку где-то покидали, в первый раз такое( 59000833705905

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Быстро, но некачественно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 июня, 2022 год

Доброго ранку, Дмитре. Маємо інформацію, що відправником було надано вантаж у неякісному пакуванні. Для уникнення подібних ситуацій рекомендуємо завжди надавати вантаж запакованим згідно зі стандартами компанії. Зі стандартами якісного пакування можете ознайомитися тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Наразі для розгляду можливості компенсації Ви маєте можливість оформити претензію для її подальшого розгляду колегами з профільного відділу. Претензію можете оформити у відділенні компанії або надати заповнений бланк та якісне фото ІПН нам. Бланк претензії можна завантажити тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf

Уточніть, який варіант оберете?

Ответить

Дмитрий 27 июня, 2022 год

Доброго дня

2 варіант з оформленням онлайн

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 27 июня, 2022 год

Дмитре, можете надіслати нам в особисті повідомлення у Фейсбуці заповнений бланк претензії та якісне фото ІПН. Вкажіть в повідомленні також номер накладної 59000833705905. Уточніть, коли плануєте надіслати нам бланк та ІПН?

Ответить

Дмитрий 27 июня, 2022 год

Доброго дня

2 варіант з оформленням онлайн

Ответить

Владимир 26 июня, 2022 год

Но ведь на фото четко видно, что упаковка разве что для картошки сгодится. Ели бы я так свои товары отправлял, то 90% в таком виде доезжало. Безусловно бросали посылки, так всегда и у всех перевозчиков бросают. Но и упаковать необходимо так что бы уменшить шанс боя до минимума, если бросать будут. В такой упаковке как на фото разве что в отделение принести можно или унести, но вручную никто же нести не будет от отделения в отделение в другом населенном пункте.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 июня, 2022 год

Добрий день, Дмитре!

Розберемося у ситуації й дещо згодом повернемося з відповіддю.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23679 отзывов / 5188225 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы