НЕ ПРИНИМАЮТ ПРЕТЕНЗИИ!!!!!!! (4 фото + видео): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Ирина Алекс Отзыв написан 5 мая, 2022 год 13 просмотров

И снова здравствуйте, история долгая, постараюсь поменьше, я сотрудник Интернет-магазина, до 24.02.2022 были отправки, в течении первой недели Военного положения, все сотрудники говорили о бесплатном хранении, на работу наш магазин вернулся 28.03 и мы узнали что с 20.03 считают хранение, это первое, половину сотрудников и отделений по Украине уволены и закрыты, звонили на гор.линии (такие впечатление что их набрали по обьявлению, спустились с гор за солью и их взяли на работу) - грубят!!! - кто за качество работы отвечает??? Обратите внимание на своих сотрудников!!!!!
Типа НП топ компания, но одновременно полное Х.... как в обслуживании так и в логистике!!!!!
Второе: написали по этим посылкам акты претензий: 3.04.2022, 16.04.2022 и 27.04.2022

те что за 3.04.2022 приняты но рассмотрен всего один

остальные удачно морозят (минимум 50 посылок каждая от 100грн до 2000грн)
Третье: с 23.04.2022 бонусы не начисляют (вижу по отправкам в личном кабинете), НО уведомление пришло 20.04.2022 что бонусы НЕ НАЧИСЛЯЮТСЯ С 09.04.2022!!!!!!!

Какой вывод???? Начальство сьеб...... сотрудники д..... радует одно, рано или поздно всему будет конец, и этих горе-компанию посадят на скамью подсудимых, готова сотрудничать и писать иски!!!! Или решайте ситуацию, многие знают как работает почта, как сотрудники крадут товары!!!

https://www.youtube.com/watch?v=fXMY4zXb9AU

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - НЕ ПРИНИМАЮТ ПРЕТЕНЗИИ!!!!!!!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 мая, 2022 год

Добрий вечір, Ірино!

Дуже прикро, що у Вас склалася така думка про нашу роботу.

Інформація про платне зберігання була розміщена в новинах компанії на офіційному сайті Нової пошти. Посилки, які перебувають на складах зберігання, чи у відділеннях, які через військові дії зачинені, під ці умови не підпадають та будуть зберігатися безкоштовно до налагодження ситуації.

Через ситуацію у країні, на жаль, термін розгляду претензії може бути більшим, ніж зазвичай, тому радимо очікувати на зворотний зв'язок від колег з профільного відділу.

Щодо програми лояльності, то після прийняття рішення про її закриття знадобилося трохи часу, аби сповістити усіх клієнтів.

Однак хочемо заспокоїти, що бонуси, які були на рахунках у клієнтів наразі ще доступні для учасників. Їх можна буде використати до кінця серпня.

Бажаємо Вам мирного неба!

Ответить

Ирина Алекс 9 мая, 2022 год

Ответить

Ирина Алекс 9 мая, 2022 год

Что в таком случае ответите? Или больше писать, писать отдельно по каждой ТТН здесь????

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23667 отзывов / 5187852 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт