Всегда все отлично, а если и возникают проблемы небольшие, задержка на немного или не на то отделение отправят, на горячей линии сразу же предлагают приятный подарок, или код дают на бесплатную доставку посылки до 30 кг, и даже прислали вкусный кофе с фирменным стаканчиком с крышкой, и сумку с логотипом почты)Но за все время сотрудничества , при том, что получала около 15 посылок в месяц ( а отправляла около 30-50), всего 2 раза возникал спор. Один нюанс- в отделение не говорят об этом, что можно получить код или подарок, только на горячей линии сказали) И ещё один нюанс, из- за чего 4 звезды, а не 5- это то, что сотрудники отделений стараются упаковать в большую тару, чем полагается, а платить нужно то за объем коробки, а не товара. И ещё, сделайте как раньше, чтоб пересылать вещи можно было в мешке, или стрейчпленке, а не коробке.
Достоинства:
Скорость
Сервис
Недостатки:
Упаковка товара (не всегда подбирают тару, соответствующую габаритам посылки)
Невозможность пересылки вещей , или мягких игрушек без коробки( в пленке или мешке)
Добрий день, Юліє! Надзвичайно тішимось, читаючи Ваш відгук. Дуже раді, що Вам сподобався подарунок. Працівники відділення не мають можливості їх відправляти, адже розв'язанням питань клієнтів займаються окремі відділи.
З приводу пакування в завелику коробку, то ми завжди готові вирішити питання з максимальною лояльністю до клієнта. У деяких випадках, наприклад при відправці типу "крихке", дійсно треба коробку більшого розміру ніж товар, аби заповнити пустоти наповнювачем, аби посилочка не рухалась всередині коробки та доїхала до отримувача без ушкоджень.
Відправляти речі у мішку можливо тільки з вантажного відділення, на жаль з поштових відділень майже всі відправлення від 1 кг мають транспортуватись у коробці.
Щиро розраховуємо на Ваше розуміння та подальшу плідну і позитивну співпрацю.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Отличный сервис, быстро! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Один нюанс- в отделение не говорят об этом, что можно получить код или подарок, только на горячей линии сказали)
И ещё один нюанс, из- за чего 4 звезды, а не 5- это то, что сотрудники отделений стараются упаковать в большую тару, чем полагается, а платить нужно то за объем коробки, а не товара. И ещё, сделайте как раньше, чтоб пересылать вещи можно было в мешке, или стрейчпленке, а не коробке.
отзыв
Комментарии к отзыву
З приводу пакування в завелику коробку, то ми завжди готові вирішити питання з максимальною лояльністю до клієнта. У деяких випадках, наприклад при відправці типу "крихке", дійсно треба коробку більшого розміру ніж товар, аби заповнити пустоти наповнювачем, аби посилочка не рухалась всередині коробки та доїхала до отримувача без ушкоджень.
Відправляти речі у мішку можливо тільки з вантажного відділення, на жаль з поштових відділень майже всі відправлення від 1 кг мають транспортуватись у коробці.
Щиро розраховуємо на Ваше розуміння та подальшу плідну і позитивну співпрацю.