Отличный сервис, быстро! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 3 лютого, 2022 год 12 переглядів
Всегда все отлично, а если и возникают проблемы небольшие, задержка на немного или не на то отделение отправят, на горячей линии сразу же предлагают приятный подарок, или код дают на бесплатную доставку посылки до 30 кг, и даже прислали вкусный кофе с фирменным стаканчиком с крышкой, и сумку с логотипом почты)Но за все время сотрудничества , при том, что получала около 15 посылок в месяц ( а отправляла около 30-50), всего 2 раза возникал спор.
Один нюанс- в отделение не говорят об этом, что можно получить код или подарок, только на горячей линии сказали)
И ещё один нюанс, из- за чего 4 звезды, а не 5- это то, что сотрудники отделений стараются упаковать в большую тару, чем полагается, а платить нужно то за объем коробки, а не товара. И ещё, сделайте как раньше, чтоб пересылать вещи можно было в мешке, или стрейчпленке, а не коробке.

Переваги:
  1. Скорость
  2. Сервис
Недоліки:
  1. Упаковка товара (не всегда подбирают тару, соответствующую габаритам посылки)
  2. Невозможность пересылки вещей , или мягких игрушек без коробки( в пленке или мешке)
  3. Стоимость
4 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 лютого, 2022 год
Добрий день, Юліє! Надзвичайно тішимось, читаючи Ваш відгук. Дуже раді, що Вам сподобався подарунок. Працівники відділення не мають можливості їх відправляти, адже розв'язанням питань клієнтів займаються окремі відділи.

З приводу пакування в завелику коробку, то ми завжди готові вирішити питання з максимальною лояльністю до клієнта. У деяких випадках, наприклад при відправці типу "крихке", дійсно треба коробку більшого розміру ніж товар, аби заповнити пустоти наповнювачем, аби посилочка не рухалась всередині коробки та доїхала до отримувача без ушкоджень.

Відправляти речі у мішку можливо тільки з вантажного відділення, на жаль з поштових відділень майже всі відправлення від 1 кг мають транспортуватись у коробці.

Щиро розраховуємо на Ваше розуміння та подальшу плідну і позитивну співпрацю.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
24448 відгуків / 5214180 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2136 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1185 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1486 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука