Віддають посилки іншим людям - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 28 января, 2022 год 26 просмотров
Доброго дня я обурений їхнім сервісом чи його відсутністтю незнаю навіть як краще це описати.

Замовив товар на Aliexpress роблю це не вперше але на нову пошту посилка прийшла вперше і це жах... в трекінгу інформація що посилка не прибула до країни... хоча вона прибула і її віддали іншій людині в іншому місті. вони роздрукували дві однакові накладні і наклеїли їх на мою посилку та посилку іншого чоловіка який позвонив мені отримавши мій товар (мій номер був на міжнародній накладні) він думав що я отримав його посилку а він мою і коли вияснилось що в мене немає його товару він обіцяв здати посилку назад але коли прийшов на пошту то забрав і свою посилку а мою відповідно залишив собі...
Звязувався з продавцем на аліекспресі в них інформація що я не отримав посилку бо почта неможе зі мною звязатися але вони і не намагались бо по їхнім даним посилка загубилась...
я тричі звонив на гарячу лінію і виявляється що перші два звернення були навіть не зафіксовані радили просто чекати це все що я можу..

остання розмова була з хорошим оператором який дійсно намагався вирішити цю проблему і йому я вдячний....

але факт моя посилка в чужої людини яка невідомо чи ще її поверне і в якому, стані спір на алі відкрити і повернути кошти неможу бо це мол моя вина я не виходжу на звязок з почтою і вони не можуть віддати мені товар......

як могли людині видати дві різні посилки за однаковою накладною якщо він посилку забрав то має бути інформація що він її забрав як він може забрати її вдруге?

Повний бардак добре що це ще не дуже дорога посилка очікую ще багато інших куди дорожче і дуже надіюсь що отримаю їх не цим сервісом

Достоинства:
  1. Є також і хороші співробітники які можуть допомогти
Недостатки:
  1. Безвідповідальнісь
  2. не продумана програмна база яка допускає цей бардак
  3. Далеко не всі співробітники намагаються щось зробити щоб виправити помилку компанії
  4. товар не один раз був пошкоджений коли користувався цим сервісом
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2022 год
Олександре, добрий день! Напишіть, будь ласка, за яким номером накладної очікували доставку?


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5
23925 отзывов / 5195649 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26954 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3684 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14062 отзыва
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3661 отзыв
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
354 отзыва
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
680 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1056 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2052 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1324 отзыва