Виталий Отзыв написан 5 января, 2022 год27 просмотров
Посылка 59000767543387 была повреждена и написана претензия получателем ещё 15.12.2021 . после чего новая почта прислала смс что небходимо прислать на електронную почту копию претензии и идентификационного кода. примерно 20.12.2021 я пришел на отделение новой почты где была написана ещё претензия и снята копия идентификационного кода. после этого мне ни кто не перезванивал и денег не приходило. на 05.01.2022 я сделал уже болше 10 звонков на гарячую линию новой почты. каждый раз оператор перепроверяет и подтверждает что все необходимые документы у новой почты есть и что выплата одобрена и что в течении 3 дней мне выплатят деньги. но денег до сих пор нет. операторы на гарячей линии ни чем кроме проверки и обещаний помочь не могут. передают каким то операторам финансового отдела котрые занимаются выплатой и всё. считаю что новая почта мошенники. иначе как объяснить то что денег нет?
Достоинства:
нет
Недостатки:
качество обслуживания постоянно и стабильно ухудшается
Маємо інформацію, що рішення по претензії було повідомлено отримувачу ще 17 грудня, однак не вистачало деяких документів для здійснення виплати, про що було повідомлено клієнту в сповіщенні. Після отримання документів була здійснена компенсація 5 січня.
Щиро перепрошуємо за зайві хвилювання та бажаємо гарного дня!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Новая почта не выплачивает компенсацию за испорченную посылку - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Маємо інформацію, що рішення по претензії було повідомлено отримувачу ще 17 грудня, однак не вистачало деяких документів для здійснення виплати, про що було повідомлено клієнту в сповіщенні. Після отримання документів була здійснена компенсація 5 січня.
Щиро перепрошуємо за зайві хвилювання та бажаємо гарного дня!