Name: Новая почта не выплачивает компенсацию за испорченную посылку
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Відгук додано 5 січня, 2022 год 29 переглядів

Посылка 59000767543387 была повреждена и написана претензия получателем ещё 15.12.2021 . после чего новая почта прислала смс что небходимо прислать на електронную почту копию претензии и идентификационного кода. примерно 20.12.2021 я пришел на отделение новой почты где была написана ещё претензия и снята копия идентификационного кода. после этого мне ни кто не перезванивал и денег не приходило. на 05.01.2022 я сделал уже болше 10 звонков на гарячую линию новой почты. каждый раз оператор перепроверяет и подтверждает что все необходимые документы у новой почты есть и что выплата одобрена и что в течении 3 дней мне выплатят деньги. но денег до сих пор нет. операторы на гарячей линии ни чем кроме проверки и обещаний помочь не могут. передают каким то операторам финансового отдела котрые занимаются выплатой и всё. считаю что новая почта мошенники. иначе как объяснить то что денег нет?

Переваги:

нет

Недоліки:

качество обслуживания постоянно и стабильно ухудшается

5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2022 год

Добрий день, Віталію!

Маємо інформацію, що рішення по претензії було повідомлено отримувачу ще 17 грудня, однак не вистачало деяких документів для здійснення виплати, про що було повідомлено клієнту в сповіщенні. Після отримання документів була здійснена компенсація 5 січня.

Щиро перепрошуємо за зайві хвилювання та бажаємо гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213250 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби