Крадіжка знову! (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Елена Владимировна Отзыв написан 4 января, 2022 год 21 просмотр

Викинули накладну відправника 20450498840500 та без його відома підвищили вагу з 2 кг на 7 кг та суму з 67 грн на 93 грн.
Крали та крадуть!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Крадіжка знову!

2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 января, 2022 год

Олено, накладні ніякі в жодному разі ми не знищуємо. Всі зміни, що відбуваються в системі фіксуються. Дійсно, при попередній відповіді ми помилилися й при формуванні накладної вага об'ємна була вказана 2 кг. Щодо фактичної ваги в 0,85 кг, то вона в накладній і зазначена. Але фактична вказана після контрольного зважування вірна - 4,16 кг.

Габарити відправлення 30*37*15 см. Об'ємна вага розраховується за формулою:

довжина (см) * ширина (см) * висота (см) / 4000.

Для розрахунку вартості завжди використовують більший з показників ваги. В даному випадку - це об'ємна вага.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 5 января, 2022 год

Добрий день, Олено.

Фактичну вагу 7 кг вказував саме відправник при створенні накладної. Бачимо було проведене контрольне зважування й було внесене коректну розрахункову вагу 4,16 об'ємних кілограмів.

Ответить

Елена Владимировна 5 января, 2022 год

Зачем лгать?? Отправитель указал вес 2 кг и сумму 67грн. Фактический вес 0,85 кг и объем посылки вышел в сумме на 2 кг.

На Новой почте приняли и со всем согласились. А спустя время отправитель проверил накладную и она была изменена без его уведомления на вес 7 кг, взятый с потолка, и сумму в 93 грн.

Отправитель тут же позвонил на горячую линию и сообщил мне о воровстве на Новой почте в г. Николаеве.

Зачем лгать, если это всё можно перепроверить?

В Запорожье в 8 отделении контрольный вес посылки 0,85 кг. Не 7 кг!!

Ответить

Елена Владимировна 5 января, 2022 год

Если фактический вес 0,85 кг + объём = 2 кг, как было указано в накладной отправителя, о чём мне и было сообщено. Но накладную уничтожили и переделали на больший вес в 7 кг.

Откуда вес 4,16 кг при контрольном взвешивании?

Вы вынуждаете писать жалобы на мошеничество и воровство денег на Новой почте.

Ответить

Irma 11 января, 2022 год

Така сама ситуація і в мене. Посилка в якій 2 речі (одяг) важить максимум 3 кг. А написали 10 кг і за доставку 80 грн платити😡 ще і упакування 30 гривень.

Більше новою поштою не буду користуватись. Треба массово відмовлятись. А то зажралися

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23674 отзыва / 5188015 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт