Василий Карташов Отзыв написан 30 декабря, 2021 год48 просмотров
Так и не получил ответа представителя Новой почты на свой вопрос. Повторю его. На каком основании отказывают в контрольном взвешивании при упаковке посылки в фирменный пакет НП?! Каким образом надпись на пакете влияет на объемный вес посылки? Объясните мне формулу по которой одна и та же посылка упакованная в пакет с надписью 0,5 кг весит 0,5 кг объемного веса, а в пакете с надписью 1 кг - она уже весит весит больше? На каком основании тарификация посылки происходит не по реальным физическим габаритам (весу) упакованной посылке, а по НАДПИСЕ на пакете? Это целенаправленный и масштабный обман клиентов вашей компанией!
Прошу дать официальный ответ с подписью ответственного руководителя на электронную почту [email protected] Оставляю за собой право использовать полученный ответ при обращении в компетентные органы.
Василю, згідно з пунктом 7.2 Умов надання послуг вага відправлення визначається після його пакування. Винятком є лише відправлення, для яких замовлено такий вид пакування, як обрешетування. Детальніше - тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Вы может все таки прочитаете мои вопросы в первом сообщении и дадите ответ именно на них? Такое ощущение что ответы строчит бот, или всем знакомый на этом сайте "стальной волк"....
Василю, першочерговому відгуку Ви ставили питання щодо залежності об'ємної ваги від розміру пакування. Саме на нього відповідаємо та повторимося, що згідно з пунктом 7.2 Умов надання послуг вага відправлення визначається після його пакування. Ця інформація міститься у вільному доступі за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf Клієнт при відправці вантажу погоджується з Умовами надання послуг та Публічним договором компанії.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Объемный вес фирменного пакета - отказ в контрольном взвешивании! На каком основании? - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
На каком основании отказывают в контрольном взвешивании при упаковке посылки в фирменный пакет НП?! Каким образом надпись на пакете влияет на объемный вес посылки? Объясните мне формулу по которой одна и та же посылка упакованная в пакет с надписью 0,5 кг весит 0,5 кг объемного веса, а в пакете с надписью 1 кг - она уже весит весит больше?
На каком основании тарификация посылки происходит не по реальным физическим габаритам (весу) упакованной посылке, а по НАДПИСЕ на пакете?
Это целенаправленный и масштабный обман клиентов вашей компанией!
Прошу дать официальный ответ с подписью ответственного руководителя на электронную почту [email protected]
Оставляю за собой право использовать полученный ответ при обращении в компетентные органы.
Основная ветка комментариев с этой махинацией НП: https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1572871
отзыв
Комментарии к отзыву
Як і зазначали раніше, Ваш відправник самостійно створював накладну, вказуючи габарити вантажу, та пакував відправлення.
У відділенні не можуть зробити контрольне зважування, оскільки об'ємна вага пакування 1 кг.