18 Дней в Риге: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Сергій Володимирович Отзыв написан 28 декабря, 2021 год 11 просмотров

Посылка заказанная в ноябре с 10-ого декабря лежит в Риге! посылки заказанные в декабре через Мист и Укрпочту и без мысли, что они смогут доставить до НГ уже пришли. А Новая Почта просто меняет шаблон ответа, а посылка как была в Риге, так там и остается. Более 8-ми лет я заказываю с AliExpress, количество посылок измеряется сотнями и только две посылки за это время доставлялось дольше чем сейчас. Но Новая Почта решила еще и обьеденить посылки в один пакет (для собственной выгоды, так как выгоды для покупателя - 0) и теперь рекорд бьют сразу четыре заказа. Сложили чужие яйца без разрешения в одну корзину. Международный отдел даже не перезванивает после обращений (номер обращения 20211227/10964). Ужасно! А самое ужасное - отсутствие диалога и ощущение, что держат нас за пустое место!
(AENM0007152382 / LP00483875721884 / 20700131926623)

Достоинства:

у международной доставки пока нет

Недостатки:

отсутствие диалога
неопределенность
сроки
шаблонные ответы
отсутствие ответственности за свои действия
безхребетность

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 декабря, 2021 год

Добрий день, Сергію! Відбулись масові затримки у зв'язку з низкою факторів, серед яких несприятливі погодні умови, невелика кількість доступних вантажних літаків на ринку, для транзитних вантажів відсутність дозволів на переміщення через польсько-український кордон. Проте ми завжди дбаємо про наших клієнтів, тому постійно працювали над тим, щоб забезпечити транзит посилок з нашого хабу у Ризі та доставити їх по всій Україні.

На жаль, більш точної інформації у нас поки що немає. Очікуємо передачі посилки в Україну партнером. Прохаємо Вас зберігати спокій та стежити за оновленням статусу. Всі посилочки обов'язково будуть доставлені.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23922 отзыва / 5195520 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт