18 Дней в Риге: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Сергій Володимирович Відгук додано 28 грудня, 2021 год 11 переглядів

Посылка заказанная в ноябре с 10-ого декабря лежит в Риге! посылки заказанные в декабре через Мист и Укрпочту и без мысли, что они смогут доставить до НГ уже пришли. А Новая Почта просто меняет шаблон ответа, а посылка как была в Риге, так там и остается. Более 8-ми лет я заказываю с AliExpress, количество посылок измеряется сотнями и только две посылки за это время доставлялось дольше чем сейчас. Но Новая Почта решила еще и обьеденить посылки в один пакет (для собственной выгоды, так как выгоды для покупателя - 0) и теперь рекорд бьют сразу четыре заказа. Сложили чужие яйца без разрешения в одну корзину. Международный отдел даже не перезванивает после обращений (номер обращения 20211227/10964). Ужасно! А самое ужасное - отсутствие диалога и ощущение, что держат нас за пустое место!
(AENM0007152382 / LP00483875721884 / 20700131926623)

Переваги:

у международной доставки пока нет

Недоліки:

отсутствие диалога
неопределенность
сроки
шаблонные ответы
отсутствие ответственности за свои действия
безхребетность

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 грудня, 2021 год

Добрий день, Сергію! Відбулись масові затримки у зв'язку з низкою факторів, серед яких несприятливі погодні умови, невелика кількість доступних вантажних літаків на ринку, для транзитних вантажів відсутність дозволів на переміщення через польсько-український кордон. Проте ми завжди дбаємо про наших клієнтів, тому постійно працювали над тим, щоб забезпечити транзит посилок з нашого хабу у Ризі та доставити їх по всій Україні.

На жаль, більш точної інформації у нас поки що немає. Очікуємо передачі посилки в Україну партнером. Прохаємо Вас зберігати спокій та стежити за оновленням статусу. Всі посилочки обов'язково будуть доставлені.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23669 відгуків / 5187886 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт