Name: Плохая работа с клиентам
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: ВАДИМ

› › ›

ВАДИМ Отзыв написан 8 октября, 2021 год 25 просмотров

8-го октября получал посылку в отделении НП 75 Днепра, оператор выдававшая посылку говорила очень тихо, плюс звук приглушает маска.На мою просьбу : " пожалуйста говорите громче" стала говорить со мной еще тише, сославшись на больное горло. На мое замечание , что кашель и больное горло может быть симтомом КОВИДА молча показала мне баночку антисептика. Вообщем за работу с клиентами твердая двойка. Не можешь работать с клиентами - иди на сортировку.

Достоинства:

Оперативно и быстро проходит очередь

Недостатки:

Полный игнор просьб клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 октября, 2021 год

Доброго ранку, Вадиме!

Ще раз перепрошуємо за незручності. З операторами була проведена робота й взята пояснювальна з фахівця, який Вас обслуговував. На жаль, від хвороб не застрахований ніхто, але ми робимо усі можливі перевірки перед початком робочого дня для безпеки оточення. Сподіваємося на розуміння. Гарного дня!

Ответить

ВАДИМ 9 октября, 2021 год

Дякую и Вас за своевременный и оперативный ответ. Хорошего дня.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 октября, 2021 год

Вадиме, отримали відповідь від колег з відділення. Керівництво проінформувало нас, що кожного ранку всіх операторів перевіряють на ознаки хвороби, тож не хвилюйтеся, оператор не захворів. Всього пересохло в роті в момент напливу клієнтів. З оператором проведена роз'яснювальна робота. Ще раз перепрошуємо за незручності :)

Ответить

ВАДИМ 9 октября, 2021 год

Кто-то из Вас врет . Или оператор или керивныцтво или ???? Оператор в НП 75 на мою просьбу говорить громче , отказалась это делать именно из-за БОЛЬНОГО ГОРЛА, во всяком случае это ее слова. Ее руководитель может же проверить запись восьмого октября в районе 1000 утра.

Ответить

валентин 9 октября, 2021 год

Каждый день всем тесты делаете?

Откуда тогда вам знать заболел или нет человек.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 октября, 2021 год

Добрий день, Вадиме!

Отакої... Нам дуже прикро за цей випадок :( Обов'язково передамо Вашу скаргу на керівництво відділення. Як отримаємо відповідь, обов'язково надамо роз'яснення.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24441 отзыв / 5213777 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы