Name: Плохая работа с клиентам
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: ВАДИМ

› › ›

ВАДИМ Відгук додано 8 жовтня, 2021 год 22 перегляда

8-го октября получал посылку в отделении НП 75 Днепра, оператор выдававшая посылку говорила очень тихо, плюс звук приглушает маска.На мою просьбу : " пожалуйста говорите громче" стала говорить со мной еще тише, сославшись на больное горло. На мое замечание , что кашель и больное горло может быть симтомом КОВИДА молча показала мне баночку антисептика. Вообщем за работу с клиентами твердая двойка. Не можешь работать с клиентами - иди на сортировку.

Переваги:

Оперативно и быстро проходит очередь

Недоліки:

Полный игнор просьб клиентов.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 жовтня, 2021 год

Доброго ранку, Вадиме!

Ще раз перепрошуємо за незручності. З операторами була проведена робота й взята пояснювальна з фахівця, який Вас обслуговував. На жаль, від хвороб не застрахований ніхто, але ми робимо усі можливі перевірки перед початком робочого дня для безпеки оточення. Сподіваємося на розуміння. Гарного дня!

Відповісти

ВАДИМ 9 жовтня, 2021 год

Дякую и Вас за своевременный и оперативный ответ. Хорошего дня.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 жовтня, 2021 год

Вадиме, отримали відповідь від колег з відділення. Керівництво проінформувало нас, що кожного ранку всіх операторів перевіряють на ознаки хвороби, тож не хвилюйтеся, оператор не захворів. Всього пересохло в роті в момент напливу клієнтів. З оператором проведена роз'яснювальна робота. Ще раз перепрошуємо за незручності :)

Відповісти

ВАДИМ 9 жовтня, 2021 год

Кто-то из Вас врет . Или оператор или керивныцтво или ???? Оператор в НП 75 на мою просьбу говорить громче , отказалась это делать именно из-за БОЛЬНОГО ГОРЛА, во всяком случае это ее слова. Ее руководитель может же проверить запись восьмого октября в районе 1000 утра.

Відповісти

валентин 9 жовтня, 2021 год

Каждый день всем тесты делаете?

Откуда тогда вам знать заболел или нет человек.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 жовтня, 2021 год

Добрий день, Вадиме!

Отакої... Нам дуже прикро за цей випадок :( Обов'язково передамо Вашу скаргу на керівництво відділення. Як отримаємо відповідь, обов'язково надамо роз'яснення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23669 відгуків / 5187886 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби