Name: сервис:((( так себе
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 12 сентября, 2021 год 25 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Вышгородская, 46 Мой заказ оформленный 09.09 2021 , блуждал по Украине и прибыл только 12.09!! Из Запорожья, с подтверждение от Новой почты смс-кой, что следует посылка и дата получения 10.09. Мероприятие мое11.09, заказ - красивая бижутерия. 10 числа, решила отследить мою посылку, в смс есть такая функция, а она прибыла в Черновцы??!! В Киев через Черновцы, оригинально. Иду в отделение с вопросом, а мне отвечают: бывает... и все. В сервисных компании не принято извиниться или сообщить, что накладка получилась? За какой сервис я плачу? Настроение на мероприятии испорчено было. Не ожидала, что равнодушие в НП это корпоративное !!

Недостатки:

безучастие работника, равнодушие

1 согласен

Комментарии к отзыву

Наталья 13 сентября, 2021 год

Уже оставляла, в отдел поддержки клиентов- Звернення 20210911\04292, сотрудник Роман отписался, что принял мое сообщение и на этом все. Никакой поддержки не ощутила. Итак - номер накладной - 20450438130096.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 сентября, 2021 год

До Вас прямує подаруночок за номером 59000731081913.

Гарного Вам дня:)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 сентября, 2021 год

Добрий день, Наталіє!

Перепрошуємо за цю неприємну ситуацію, відправлення з Києва випадково завантажили на Чернівці. Фахівець Роман надав відповідь на звернення сьогодні 11:01.

Бачимо, що відправлення вже було отримано, щоб трохи виправити Ваші враження, хочемо подарувати Вам від імені компанії невеличкий подарунок.

Підкажіть, будь ласка, чи буде Вам зручно, якщо ми його відправимо за тими даними які вказані в накладній?

Ответить

Наталья 14 сентября, 2021 год

да

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 сентября, 2021 год

Наталіє, перепрошуємо, проте відділення №47 зараз не працює.

Підкажіть, будь ласка, яке крім нього буде для вас зручне?

Ответить

Наталья 15 сентября, 2021 год

отделение № 242 ,на Автозаводской дом 29А

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 сентября, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо за уточнення:)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 сентября, 2021 год

Добрий день, Наталіє!

Дещо згодом повернемося з номером накладної.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 сентября, 2021 год

Добрий день, Наталіє!

Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

24447 отзывов / 5214141 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы