НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Відсутність зворотнього зв’язку і діалогу в проблемних питаннях. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
- 2.09, 20:45 відправляю посилку вчасний термін доставки якої дуже важливий. Отримувач виїжджає за кордон. Розрахунковий час доставки по чеку 4.09 до 12:00.
- 3.09, в 11:00, ТТН виявляється у статусі «видалено». Залишаю заявку 20210903/02846. Обіцяють розібратись і передзвонити. За дві години телефоную сам. Оператор повідомила, що проблему вирішено і найближчим часом зі мною зв’яжеться менеджер, який займається даним питанням.
Ще за деякий час бачу, що посилка в дорозі під новим номером ТТН. Дата доставки 4.09. Дзвінка від менеджера так і не було. Роблю висновок (чи принаймні сподіваюсь), що оскільки мені не передзвонили, значить все йде по плану.
- 4.09, 10:00 - трекаю ТТН і розумію, що у вказаний час посилку доставлено не буде. Створюю заявку 20210904/00849 з проханням вигрузити її в найближчому відділенні в межах області, отримувач сам приїде за посилкою, щоб зекономити час.
Зараз 4.09, 22:10. Результат всього - отримувач за кордоном, посилка досі катається по області. Зворотнього зв’язку по жодній із заявок від Нової пошти не було.
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву