Name: Отвратный сервис и навязывание дополнительных услуг
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 19 августа, 2021 год 9 просмотров

Отвратительное обслуживание клиентов в отделении #3 г. Чугуев. Оператор Влада не компетентна в вопросах об упаковке посылки и тарифах, навязывает дополнительные сервисы. Кроме того, обманывают клиентов. На просьбу "позвать начальника отделения" было сказано, что он в отпуске. Хорошо, тогда мы попросили позвать Исполняющего обязанности начальника отделения, на что сказали: у нас такого нет (?!). Как это так? Отделение без руководителя?! Горячая линия также работает через одно место и не смогла решить мой вопрос сказав [прямая речь]: разбирайтесь сами (?!). Как это?! В итоге убито целый час моего времени (я чуть не опоздал на работу), потрачены нервы и жутко разболелась голова! И это Новая почта, которая раньше была эталоном и с которой я работал долгих больше десятка лет!

Достоинства:

Много отделений, быстрая доставка

Недостатки:

Драконовские тарифы, навязывание сервисов (платных), отвратное обслуживание

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 20 августа, 2021 год

Добрий день, Андрію! Підкажіть, будь ласка, в чому саме виникла проблема та за якою накладною зверталися?

Ответить

Андрей 23 августа, 2021 год

Я всё описал в отзыве. Что не понятно? Навязывают свои услуги, которые по факту не нужны, аргументируя всё какими-то "внутренними правилами", которых не предоставили для ознакомления.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24441 отзыв / 5213743 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы