Name: Отвратный сервис и навязывание дополнительных услуг
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 19 серпня, 2021 год 6 переглядів

Отвратительное обслуживание клиентов в отделении #3 г. Чугуев. Оператор Влада не компетентна в вопросах об упаковке посылки и тарифах, навязывает дополнительные сервисы. Кроме того, обманывают клиентов. На просьбу "позвать начальника отделения" было сказано, что он в отпуске. Хорошо, тогда мы попросили позвать Исполняющего обязанности начальника отделения, на что сказали: у нас такого нет (?!). Как это так? Отделение без руководителя?! Горячая линия также работает через одно место и не смогла решить мой вопрос сказав [прямая речь]: разбирайтесь сами (?!). Как это?! В итоге убито целый час моего времени (я чуть не опоздал на работу), потрачены нервы и жутко разболелась голова! И это Новая почта, которая раньше была эталоном и с которой я работал долгих больше десятка лет!

Переваги:

Много отделений, быстрая доставка

Недоліки:

Драконовские тарифы, навязывание сервисов (платных), отвратное обслуживание

2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 20 серпня, 2021 год

Добрий день, Андрію! Підкажіть, будь ласка, в чому саме виникла проблема та за якою накладною зверталися?

Відповісти

Андрей 23 серпня, 2021 год

Я всё описал в отзыве. Что не понятно? Навязывают свои услуги, которые по факту не нужны, аргументируя всё какими-то "внутренними правилами", которых не предоставили для ознакомления.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195671 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби