Name: Ужасный сервис
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Denis Nazarenko

› › ›

Denis Nazarenko Отзыв написан 16 августа, 2021 год 5 просмотров

Новая Почта давно перестала быть лидером доставки. Кабальные тарифы, долгие доставки - просто ужас. С введением возможности отслеживать свою посылку, начинаешь понимать, почему при расстоянии между городами в 300 км, она идет 2 дня. Потому что в одном городе она может проторчать более 10 часов. За логистику в этой компании, определенно, отвечает дилетант. Единственный плюс - в скорости получения посылки в отделении. Здесь без претензий.

Достоинства:

Быстрое получение посылки в пункте выдачи

Недостатки:

Долгая доставка

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 августа, 2021 год

Доброго ранку, Денисе!

Нам надзвичайно прикро, отримувати подібну оцінку, своєї роботи.

При цьому хочемо зауважити, що кожне авто з посилочками, рухається відповідно до власного графіку та маршруту, які впроваджено задля пришвидшення обробки вантажів, оскільки обсяги відправлень зростають з кожним роком, потрібно шукати шляхи для задоволення кожного клієнта.

Ответить

Константин 17 августа, 2021 год

Пускайте больше авто. Это не проблема клиента, это ваша проблема. Почему вы не можете улучшить сервис доставки, у вас ведь и клиентов прибавится, и уважение. Но посылки не могут лежать днями на отделениях и ждать свою машину, это наплевательское отношение к клиентам которые ждут посылку

Ответить

Василий Карташов 17 августа, 2021 год

С быстрым получением у них тоже проблемы есть - попробуйте получить посылку в течении получаса как вам прийдет уведомление что посылка доставлена в отделение и готова к получению - вы будете очень удивлены фразой "машина разгружается" ждите пол часа, и очередью из таких же "ждунов". У них за уведомления и за разгрузку машины отвечают ленивцы, да простят меня эти животные)

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23661 отзыв / 5187752 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы