Name: Ужасно! Качество услуг нулевое
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Екатерина Миллер

› › ›

Екатерина Миллер Отзыв написан 24 июня, 2021 год 21 просмотр

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Краматорськ, ул. О.Тыхого, д. 70в Моему негодованию нет предела. Новая почта- это максимально некомпетентная структура сферы обслуживания! Чтобы не быть голословной я прикрепляю фото. Так как я дела фотографии перед каждой отправкой то считаю, что в данный момент они скажут о качестве услуг больше чем любые написанные мною слова. Заказчик получил посылку в разбитом состоянии. И это не смотря на тот факт, что во время отправки сотрудник новой почты 7 минут убеждал меня в том что картина будет доставлена в целости. Я переживала о том, что стекло может быть повреждено. Упаковщик уверил меня, что все доедет в сохранности и даже рассказал историю о том как паковал стеклянные банки. Я попросила чтобы на коробку нанесли маркировку "хрупкое" или какое либо обозначение того, что внутри стекло, но этого не случилось. Когда я лично изготавливаю упаковку дома, Новая Почта принуждает их допаковывать или же переупаковывать. При этом взымается плата. Но как мне поступать в этой ситуации ведь качество пакования так называемой "почты" не гарантирует сохранности.
Это не первая подобная ситуация с данной инстанцией! Но это стало последней каплей моего терпения. Относительно вопроса ценообразования тоже можно высказать многое. Данная посылка была размером 30х40х2 см и направлялась из Краматорска в Северодонецк. За 97км пути с меня взыскали 101 грн. Это 3,7 доллара по нынешнему курсу. Могу привести пример того, что посылки подобного размера я отправляю по всему миру пользуясь другими постами и цена на эти услуги составляет от 9 до 17 долларов. При этом посылки перелетают через океан преодолевая гораздо большее расстояние и доезжают к клиентам не испорченными. Я искренне считаю цены Новой Почты неоправданно завышенными.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Ужасно! Качество услуг нулевое

Достоинства:

нет

Недостатки:

Неоправданная стоимость, плохое качество доставки, плохое качество упаковки и многое другое.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 июня, 2021 год

Добрий день, Катерино.

Дуже прикро, що така краса пошкодилася. Перепрошуємо за завдані незручності. Для розгляду можливості компенсації необхідно зафіксувати претензію, для цього Ви, чи отримувач можете звернутися до відділення, чи надіслати онлайн нашим колегам (бачимо, що Ви зверталися й вони надали Вам бланк претензії).

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191754 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы