Name: Відділення №1 Глеваха
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 4
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 12 июня, 2021 год 94 просмотра

Завжди задоволена роботою Нова пошта, але в цьому відділенні постійно виникає якесь недорозуміння... На цьому відділенні раніше трапилась ситуація, коли мені прийшов один костюм за двома різними накладними (хоча по одній накладній мав бути костюм, по іншій - зовсім друга річ). Де вона? Розібратись не вийшло... Цього разу теж підмінили посилку.. Я забрала відправлення (кросівки), але мені не підійшов розмір, тому вирішила одразу ж відправити назад. Оплатила, отримала код 59000696283880. Наступного дня прийшло повідомлення від нп, що одержувач відмовився від відправлення. Я звязалась з магазином, де замовляла кросівки, виявилось, що їм прийшло зовсім не взуття, а якісь деталі в іншій коробці. Де тоді моя посилка?!?!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 19 июня, 2021 год

Добрий день, Яно!

Маємо інформацію, що посилочку 59000696283880 доставили у відділення №1 с. Горенка та можна звернутися отримати її.

Дуже прикро, що сталася така ситуація між нами, бо завдали незручностей Вам. Щоб хоч трішки згладити неприємне враження від цього інциденту, хочемо запропонувати подаруночок від компанії. Якщо згодні, то напишіть куди краще відправити його.

Заздалегідь дякуємо за відповідь.

Ответить

Яна 31 июля, 2021 год

Дуже прикро, що в результаті запропоновних компенсаційних подаруночків так і не відправили... Все на словах (((

Дякую, що хоч з останньою ситуацією розібрались

Ответить

Яна 25 июня, 2021 год

Доброго вечора! Приємно, що ви все владнали. Дуже дякую!!! За подаруночок окремо спасибі))

Адреса: с. Михайлівка, Гайсинський р-н, Вінницька обл, відділення №1

Горобець Яна, +380983315009

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 июня, 2021 год

Добрий день, Яно!

Отримали інформацію, що сталося пересортування у відділенні відправника, за що щиро перепрошуємо :( Але питання на контролі у керівника відділення і згодом всі клієнти отримають свої посилки.

Зі свого боку також контролюємо вирішення даного питання.

Ответить

Яна 18 июня, 2021 год

Добре. Але зі мною так і ніхто не звязувався, щоб повідомити як вирішується справа. Нових накладних теж не скидали, а мені товар треба повернути протягом 14 днів

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 июня, 2021 год

Добрий день, Яно!

Нові накладні не створювали, оскільки посилки відправили за правильними напрямками не змінюючи номерів накладних.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 июня, 2021 год

Добрий день, Яно! Спробуємо розібратися у цій ситуації. Згодом повідомимо результат.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23961 отзыв / 5196946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы