Жадные, наглые, ни во что не ставящие своих клиентов: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Дарья Отзыв написан 7 июня, 2021 год 18 просмотров

Хамству нет предела. В ответ на жалобу на неправомерную доупаковку груза, со мной связалась начальник отделения 181, г. Днепр. Принесла извинения , что не спросила согласия на доупаковку. Сказала, что оплатит упаковку в качестве извинения. Я согласилась, в конце концов она не виновата, что у руководства новой почты нет предела жадности.
Перенабрала клиентов -объяснила ситуацию. Вечером же выяснилось, что никто ничего не оплачивал. Обиженные клиенты в шоке. У меня отказы от груза. Мерзко и противно. Такого отношения к клиенту я не встречала нигде.
И оставить претензию на эту мадам тоже никак, ее никогда нет в отделении, которым она руководит. Появляется видно только на время, чтобы обмануть очередного клиента и сново свободна, как ветер.

Достоинства:

Какие плюсы? Одна мерзость.

Недостатки:

1) Хамство
2)Наглость
3) Я такого наплевательского отношение и в гос. учереждениях не видела

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 июня, 2021 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що так сталось, стандарти пакування однакові на всіх відділеннях. Сподіваємось, в майбутньому у нас буде змога змінити Вашу думку про нас на краще.

Ответить

Дарья 8 июня, 2021 год

Т.е. вы не видите ничего предосудительного в действиях своей сотрудницы? Все в порядке? Жаль, что общество защиты прав потребителя так не считает. Вы не имели право паковать не спрашивая разрешения. Этими действиями вы нарушили закон. Сегодня мы подали документы на защиту.

А вранье вашей сотрудницы - это просто нечто, сразу видно какие у вас стандарты

Ответить

Дарья 8 июня, 2021 год

Принт скрин этого ответа тоже идет в дело, юрист говорит, что это интиресно, что новая почта открвыто поддерживает такие действия

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 июня, 2021 год

Уточніть, будь ласка, номер накладної, все перевіримо.

Ответить

Дарья 8 июня, 2021 год

20450397171648

Ответить

Дарья 8 июня, 2021 год

Все решила без вас. Спасибо за отсутствие помощи

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 июня, 2021 год

Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Переглянули Ваші звернення, колеги зв'язувались із керівником відділення, звідки було здійснено відправку. Так, дійсно, відправника мають обов'язково попередити про додаткове пакування. Докладемо максимум зусиль, аби надалі подібні інциденти в жодному разі не повторювались.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23925 отзывов / 5195643 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт