Name: Работа сервиса и обслуживающего персонала ужасная!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Проблема решена

Сергей Отзыв написан 26 мая, 2021 год 15 просмотров

Интернет-магазин оформил заявку на забор груза в 12:38 (создал ттн, добавил в реестр, распечатал) все как положено оформлено верно, в 16:00 связался с компанией так как курьер не приехал, ответили что возникла ошибка и забор груза не зафиксирован, я отправил оператору все скрины подтверждающие правильно созданную накладную и попросил забрать груз до 18:00, она подтвердила, что все оформлено верно и ближайший интервал времени с 18:00-21:00, склад работает до 18:00, курьер так и не приехал и даже никто не позвонил! Посылка весом 2 кг, клиенту очень нужен срочно заказ и обещали отправить именно в день заказа! В итоге подвели клиента, больше к нам не обратится и оставил негативный отзыв о нас на торговой площадке! Браво новая почта и операторам!!!!

Недостатки:

Персонал и сервис отвратительны

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 мая, 2021 год

Добрий день, Сергію.

Щиро шкода, що виникла така ситуація та ми хочемо детально розібратися в ній, тому надайте, будь ласка, номер накладної.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187920 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы