Name: Работа сервиса и обслуживающего персонала ужасная!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Проблему вирішено

Сергей Відгук додано 26 травня, 2021 год 15 переглядів

Интернет-магазин оформил заявку на забор груза в 12:38 (создал ттн, добавил в реестр, распечатал) все как положено оформлено верно, в 16:00 связался с компанией так как курьер не приехал, ответили что возникла ошибка и забор груза не зафиксирован, я отправил оператору все скрины подтверждающие правильно созданную накладную и попросил забрать груз до 18:00, она подтвердила, что все оформлено верно и ближайший интервал времени с 18:00-21:00, склад работает до 18:00, курьер так и не приехал и даже никто не позвонил! Посылка весом 2 кг, клиенту очень нужен срочно заказ и обещали отправить именно в день заказа! В итоге подвели клиента, больше к нам не обратится и оставил негативный отзыв о нас на торговой площадке! Браво новая почта и операторам!!!!

Недоліки:

Персонал и сервис отвратительны

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2021 год

Добрий день, Сергію.

Щиро шкода, що виникла така ситуація та ми хочемо детально розібратися в ній, тому надайте, будь ласка, номер накладної.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23786 відгуків / 5191887 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби