Оплата с карты прошла, но на НП не пришли...: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Владимир Отзыв написан 23 мая, 2021 год 40 просмотров

59000686138966
При оплате через приложение, сняли с карты деньги за товар (10300грн), а за услуги доставки (333грн) вернулись на карту. Теперь ситуация такова: Монобанк говорит, что деньги ушли на НП, а новая почта не может их найти, хотя предоставил квитанцию об оплате и выписку с банка о движениях по карте. Ждём, когда вмешается платежная система в диспут.
Рекомендую оплачивать только наличкой. Не готова НП к оплате безналом.

Достоинства:

Претензий к работе отделения нет, обычно все быстро

Недостатки:

Украли деньги

1 согласен

Комментарии к отзыву

Владимир 27 мая, 2021 год

Деньги вернули спустя 10дней. Понервничал знатно.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 мая, 2021 год

Отримали інформацію, що претензію розглядали та переплату не знайдено. Тому Вам потрібно звертатися безпосередньо в банк-емітент, до якого належить картка, аби написати претензію щодо спірної транзакції за процедурою чарджбек.

Сподіваємося, що питання зможуть владнати.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 мая, 2021 год

Доброго ранку, Володимире!

Спробуємо максимально швидко розібратися у цій ситуації.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23662 отзыва / 5187752 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт